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三、判斷題（本大題共10題，每題1分，共10分）
判斷下列各題正誤，正確的打“√”，錯誤的打“x”
26.泰勒的科學管理重點關注工作，梅奧研究的重點是人，而現代人力資源管理既注重以人為中心，又重視工作與人的匹配。√
27.在20世紀的最后10年中，戰略人力資源管理和國際人力資源管理成了人力資源管理最活躍的兩個研究領域。1984年，比爾等在(管理人力資本)一書中提出了戰略人力資源管理理論。√
28.通過計算某種組織活動因素和該組織所需人力資源數量之間的比率來確定未來人力資源供給的數量與類型的方法是比率分析法。ⅹ
29. 工作公告法經常用于非管理層人員的招聘，特別適合于普通職員的招聘。√
30.在面試之初考官就可能會對應試者有一個比較固定的印象，并且可能根據這個固定的印象對應試者在整個面試過程中的表現給予包容或是做出不好的評價的是經驗主義。ⅹ
31.考官根據應試者的某一點或是某一個行為做出評價，而不是根據應試者的整體表現做出評價是以偏概全。√
32.彼得.德魯克所提出的平衡計分卡，不僅是一種績效考核的方法，更是種組織戰略管理系統。ⅹ
33.會展公司大多是中小型的公司，適合使用比較排序法進行績效考核。√
34. 網絡培訓具有使用靈活、形式多樣的特點，適合人際交流技能的培訓，日益受到企業的青睞。ⅹ
35. 會展組織模式具有扁平化、多極化、跨文化融合和虛擬化等發展趨勢。√
四、簡答題（本大題共5小題，每小題5 分，共25分）
36.會展人力資源管理的目標是什么?
答：(1)與各部門協同保障組織目標的實現。
(2) 幫助員工達成自我實現。
(3) 為組織持續提供高素質的員工。
(4) 短期密集性員工的招聘與培訓。
(5) 人力資源管理政策的溝通與執行。
(6) 提高應急管理能力與戰略管理能力。
(7) 職業道德與企業社會責任管理。
(每個要點1分，只要有任意5個要點即得滿分)
37. 面試考官應注意的問題是什么?
答：（1）熟悉工作說明書
（2）認真閱讀應試者相關的個人資料，審查求職者的個人相關資料:
（3）準備好名片:
（4）告知應試者面試的程序及時間:
（5）面試考官應注意個人儀容儀表的規范，尊重每一位應試者。
(每個要點1分)
38. 會展績效管理的原則是什么?
答：（1）目標一致原則:
（2）公開公平公正原則;
（3）雙向溝通原則:
（4）定期化和制度化原則:
（5）組織文化導向原則。
(每個要點1分)
39. 會展薪酬管理的原則是什么?
答：（1）合法性原則
（2）公平性原則
（3）經濟性原則
（4）及時性原則
（5）動態性原則
(每個要點1分)
40. 會展人力資源培訓與開發的作用是什么?
答：（1）有利于提高員工的專業能力。
(2) 有利于提高會展企業工作效率。
(3) 有利于員工的自我實現。
(4) 有利于提有利于企業文化的傳播和發展。
(5) 有利于企業核心競爭力的提升。
（1個要點1分）
五、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)
41.論述會展人力資源規劃的基本流程。
答：(1) 收集信息資料。人力資源規劃的首要工作和基礎工作， 需要收集的信息主要包括組織信息與環境信息。
(2)分析信息資料。應結合工作分析的相關文件進行人力資源信息分析。
(3)人力資源需求與供給預測。對組織未來某一特定時期內所需要的人力資源的數量、質量、結構及組織內外部的相應供給情況進行測算。
(4)編制人力資源規劃。編制人力資源總規劃，制訂人力資源供求平衡的措施，以及人力資源的業務規劃和年度計劃及具體方案。
(5)人力資源規劃的實施。
(6)人力資源規劃評估。主要包括基礎層面評估、實施層面評估和技術層面評估。
42.論述企業可選擇的薪酬策略。
答：(1)薪酬領袖策略。(1分)薪酬水平與會展行業的其他競爭對手相比往往處于領先地位。(1分)薪酬領袖策略般基于以下幾點考慮:市場處于擴張期，有很多的市場機會和成長空間，對高素質人才需求迫切: (1分)企業自身處于高速成長期，新酶的支付能力比較強;在會展行業的市場中處于領導地位等。(1分)
(2)市場追隨策略。(1分)是指企業始終跟隨市場平均薪酬水平來進行薪酬定位，(1 分)將本企業薪酬水平定位在等于或接近市場平均薪酬水平。(1分)
(3)薪酬混合策略。(1分)是指企業根據不同的職務類別或員工類別分別制訂不同的薪酬策略，或者根據不同的薪酬形式基本工資、福利、津貼等而制訂不同的薪酬策略，(1分)把上述薪酬水平策略有效結合，混合使用，從而進行企業薪酬水平的定位，這是一種靈活性和針對性很強的可變薪酬策略。(1分)
六、案例分析題（本大題共1小題，共15分）
43.某公司最近在總經理的要求下正在進行工作分析，人力資源部承擔了此項工作。人力資源部按照設計好的方案開始進行工作分析，當工作分析進入到一定階段后，人力資源部在對總經理助理崗位進行信息采集時發現，他沒有填寫崗位調查表，他說:“我很忙，沒有時間填寫，而且這個崗位也不適合制定工作說明書”。人力資源部部長在公司例會時向總經理匯報了工作分析的進展，解釋了總經理助理的工作說明書沒有完成的原因。總經理說:“既然大家都很忙，總經理助理的工作說明書就由人力資源部根據觀察制定吧。”由此，導致公司的工作分析沒有達到預期的效果。
請回客(1)該公司工作分析沒有達到預期效果的主要原因是什么?為什么? (8分)(2)工作分析的作用是什么? (7分)
答：(1)該公司工作分析沒有達到預期效果的主要原因是總經理對該工作不重視。(2分)因為，在工作分析中，組織的最高領導者參與與否以及參與的態度是決定工作崗位分析成敗的關鍵。(2分)工作崗位的任職者是提供工作崗位分析所需信息的最佳人選，(2分)工作分析人員不僅要取得任職者的配合，使其為工作崗位分析提供資料，同時也需要得到最高層領導的支持，要求工作崗位任職者為工作分析提供詳細信息。(2分)
(2)會展工作分析是會展組織人力資源管理工作的基礎。(2分)第一，為組織結構設計和人力資源規劃提供依據。(1分)第二，為員工招聘提供有效信息。(1分)第三，為降低培訓成本，提高培訓效率提供條件。(1分)第四，為進行科學的績效管理提供客觀評價標準。(1分)第五，為薪酬的內部公平性提供保證。(1分)
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