三、判斷題(本大題共10小題，每小題1分，共10 分)

判斷下列各題正誤，正確的打“√"，錯誤的打“ⅹ"。

26.按照展覽項目的內(nèi)容,輕工業(yè)展屬于專業(yè)展覽ⅹ

27.管理幅度主要取決于需要協(xié)調(diào)的工作量,一般為10人以上為易。ⅹ

28.人力資源的合理配置是會展項目成功的關(guān)鍵√

29會展項目上層目標一般表現(xiàn)為具體的、明確的、可測的;而下層目標則表現(xiàn)為模的、不可控的。ⅹ

30.會展項目自上而下的成本估算法具有簡單易行、花費少的優(yōu)點。√

31.在線圖中,成活動占有時間和資源ⅹ

32.控制圖,是一種尋找影響質(zhì)量主次因素的方法ⅹ

33.會展項目風險產(chǎn)生的原因主要是由項目的確定性造成的。ⅹ

34.會展項目驗收中執(zhí)行的驗收標準應(yīng)反映在合同書中。√

35.項目后評價報告的首要作用是總結(jié)項目的經(jīng)驗教訓(xùn)√

四、簡答題(本大題共5小題，每小題6分，共30分)

36簡述會展項目采購的主要特點

答: (1)會展項目的組織者本身不擁有什么有形資產(chǎn)，幾乎要采購所有東西;

(2) 利益相關(guān)者眾多，且各有各的目標，等認真思考協(xié)調(diào)利益相關(guān)者的目標;

(3) 會展項目相對生產(chǎn)系穩(wěn)定性不同，不可預(yù)計的事情較多;

(4)會展項目的采購和采購管理與其它職能密切相關(guān);

(5)會展項目采購管理涉及三個階段性的過程:運進、現(xiàn)場移動和運出;

(6)會展項目的采購具有強烈的時間約束，所有物流計劃必須和應(yīng)急計劃緊密相關(guān);

(7)一些特定資源具有相當長的預(yù)訂周期;

(8)會展項目會形成復(fù)雜的采購和服務(wù)關(guān)系，組織者、觀眾、供應(yīng)商彼此形成雙向的服關(guān)系，每一方的舉動都會影響到其他方面;

(9) 會展項目組織者、觀眾、供應(yīng)商的服務(wù)渠道和界面具有多種形式。

[評分參考](每答對1條得1分，最高得6分)

37簡述會展項目范圍管理的步驟

答: (1)把客戶的需求轉(zhuǎn)變?yōu)閷椖慨a(chǎn)品的定義;

(2) 根據(jù)項目目標與產(chǎn)品分解結(jié)果，把項目產(chǎn)品的定義轉(zhuǎn)化為項目工作范圍的說明;

(3) 通過工作分解結(jié)構(gòu)，定義項目工作范圍;

(4) 項目干系人認可并接受項目范圍:

(5) 授權(quán)與執(zhí)行項目工作，并對項目進展進行控制、

[評分參考](每答對一條得1分，適當?shù)慕忉尩?分)

38. 簡述會展項目成本管理的特點。

答:(1)會展項目成本管理是種事先能動的管理:

(2) 會展項目成本管理是一個動態(tài)控制過程:

(3) 會展項目成本管理影響項目質(zhì)量與項目進度。

[評分參考](每答對一條得2分)

39. 簡述會展項目風險識別的主要內(nèi)容。

答:(1)識別并確定項目有哪些潛在的風險:

(2)識別引起這些風險的主要影響因素:

(3)識別項目風險可能引起的后果。

[評分參考](每答對1條得2分)

40. 簡述如何確定會展項目后評價范圍。

答: (1)項目后評價的目的和范圍;

(2)提出評價過程中所采用的方法;

(3)提出所評項目的主要對比指標:

(4)確定完成評價的經(jīng)費和進度。

[評分參考](每答對1條得1分，適當?shù)慕忉尩?分)

五、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)

41.論述會展項目可行性分析報告的編寫內(nèi)容

答: (1)可行性分析會展項目背景和可行性分析的結(jié)論:

（2）行業(yè)背景與發(fā)展規(guī)劃行業(yè)背景、發(fā)展現(xiàn)狀、編寫項目建議書的過程及必要性:

（3）現(xiàn)行系統(tǒng)業(yè)務(wù)、資源、設(shè)施情況分析市場情況調(diào)查分析、客戶現(xiàn)行情況調(diào)查分析:

(4)會展項目技術(shù)方案;

(5)會展項目實施進度計劃;

(6)投資估算與資金籌措計劃:

(7)人員及培訓(xùn)計劃:

(8)不確定性分析:

(9)經(jīng)濟與社會效益預(yù)測與分析;

(10)可行性分析結(jié)論與建議。

[評分參考](每答對一條得1分)

41. 論述會展項目溝通的內(nèi)容

(1)有關(guān)項目團隊、項目團隊的上級組織和其他利益相關(guān)者方面的組織信息:

(2)有關(guān)項目團隊內(nèi)部管理各方面的信息:

(3)有關(guān)信息技術(shù)工作及其產(chǎn)品方面的信息;

(4)有關(guān)項目實施方面的信息:

(5)項目組織所需的各種公眾信息以及公眾需要了解的項目信息。

六、案例分析題(本大題共1小題，共10分)

43.一個公司的會展部門分為會務(wù)部和設(shè)計部,會務(wù)部負責出方案,和客戶談單,會務(wù)部門的人對業(yè)務(wù)熟悉,但是不熟悉設(shè)計流程和項目管理。設(shè)計部有開發(fā)組長(開發(fā)經(jīng)理),屬于技術(shù)能力很強,在團隊中很有影響力,但是不熟悉業(yè)務(wù),不擅長溝通協(xié)調(diào)。兩者都不是項目經(jīng)理的最佳人選,但是又必須有一個PM角色對項目目標負責,但是這兩者立了誰都不合適(誰做另一個人的上級都欠妥)。于是有人提出了“雙項目經(jīng)理”概念,由兩個人來共同承擔這個角色,在職位上是平等的,但是需要定義一個對上級負責的人,面對上級是二個人,決策由兩人互補長短來進行,但是這需要這兩人有非常高的默契協(xié)作能力。問題：

這個“雙項目經(jīng)理制”可行嗎?根據(jù)所學(xué)知識分析以上問題并找出解決方案。

答:(1)在一個團隊里面，沒有一個清晰的領(lǐng)導(dǎo)人員，最容易造成權(quán)責模糊，執(zhí)行力下降。更何況文中都說到兩位高級人才，無論誰壓著誰都不好，說明兩人的領(lǐng)導(dǎo)能力旗鼓相當，如果兩人發(fā)生權(quán)利之爭，又該如何保證項目如期進行呢? (注本要點3分)

本身業(yè)務(wù)和軟件技術(shù)兩個領(lǐng)城相差的就比較遠，兩位項目經(jīng)理對自已不熟悉的領(lǐng)域會有一些看不到的東西，但是很容易為了自身的臉面而堅持自己的觀點。(注本要點3分)

(2)建議:由設(shè)計部門的人出任PM,可以最大限度保證項目正常進行完成，同時熟悉業(yè)務(wù)的人員以顧問或監(jiān)督的形式參與項目，監(jiān)督項目的進度以及質(zhì)量，但是不可以插手項目具體的工作。(注本要點4分)

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