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    《國際市場營銷學》知識點之應考指導

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    《國際市場營銷學》知識點

    應考指導

     

      一、考試相關情況說明

      (一)課程基本情況

      “國際市場營銷學”課程是全國高等教育自學考試市場營銷專業(獨立本科段)的必然課程,是為培養自學考者掌握和運用國際市場營銷基本理論和方法、分析和解決國際企業開展國際市場營銷活動而設置的一門專業課程。

      本課程的指定教材是全國高等教育自學考試指導委員會組編,張靜中、許娟娟主編:《國際市場營銷學》(2012年版),外語教學與研究出版社。本教材系統闡述和介紹了國際市場營銷學的理論與方法,并以較多例子說明相關理論和知識點。從自學者角度來說,本課程難點知識較少,學習起來如果方法得當,輔之以老師講授則可以較容易通過考試。

      (二)題型分析與答題技巧

      1. 單項選擇題:在整個試卷中是難度較小的一種題型,分值低、題量大,考生要拼成功率,將該得的分拿到手。

      (例題?單選題)美國、加拿大和墨西哥共同簽訂的北美自由貿易協定是屬于( )

      A.共同市場 B.經濟聯盟

      C.自由貿易區 D.關稅同盟

      【答案】C

      【解析】參考教材章節4-2 P117。自由貿易區指兩個或兩個以上的國家就降低或取消成員國之間的關稅和非關稅壁壘達成協議,同時各成員國對區域外國家仍然實施各自的關稅原則。典型的自由貿易區有美國、加拿大和墨西哥共同簽訂的北美自由貿易協定。

      (例題?單選題)對區域國際市場影響的文化因素是指( )

      A.民俗文化 B.科技文化

      C.地緣文化 D.經濟文化

      【答案】C

      【解析】參考教材章節7-1 P182。地緣文化是指同一空間區域內的社會群體因受其所處的地理環境影響而形成的具有共同內容和特征的文化系統。

      (例題?單選題)企業進入國際市場最初級且也是最普遍的模式是( )

      A.出口模式 B.合同模式

      C.投資模式 D.許可證模式

      【答案】A

      【解析】參考教材章節9-4 P238。出口模式是企業進入國際市場最初級且也是最普遍的方式。

      2. 多項選擇題是客觀題中拿分最難的部分,考生沒必要太計較分數得失。

      (例題?多選題)國際市場價格的構成包括( )

      A.固定成本 B.生產成本 C.流通費用

      D.稅金 E.利潤

      【答案】BCDE

      【解析】參考教材章節11-1 P275。國際市場價格由生產成本、流通費用、稅金和利潤構成。

      (例題?多選題)下列選項中的產品通常采用非品牌化決策的有( )

      A.未加工原材料產品

      B.高度同質化商品

      C.臨時性一次出售產品

      D.顧客無須加以辨別商品

      E.消費者已習慣不需品牌商品

      【答案】ABCDE

      【解析】參考教材章節10-5 P268。

      通常采用非品牌化決策:①大多數未經加工的原材料產品,如原油、礦石等;

      ②高度同質化的商品,如大米粉、鋼材、煤炭等;

      ③消費者已習慣不用品牌的商品,如大米、米粉、生鮮農產品等;

      ④某些生產技術比較簡單、選擇性大小、顧客無須加以辨別的商品,如針、線、紐扣等;

      ⑤臨時性一次出售的商品,如大米飯、饅頭等。

      3. 簡答題

      (例題?簡答題)簡述區域經濟一體化的基本模式。

      【答案】①區域性合作集團 ②自由貿易區

      ③關稅同盟 ④共同市場

      ⑤經濟聯盟 ⑥完全經濟一體化

      【解析】參考教材章節4-2 P117-118。

      (例題?簡答題)簡述國際市場新產品開發策略。

      【答案】①優質策略 ②時效策略

      ③組合策略 ④統一策略

      ⑤價值策略 ⑥美感策略

      【解析】參考教材章節10-3 P259

      總之,回答客觀題時考生應注意:

      (1)計劃答題時間。針對客觀題,重要的是合理分布做題的時間。

      (2)按題目要求答題。一定要審清題,將不全面、不完整的備選項放棄。

      (3)運用排除法。

      (4)運用猜測法。

      4.計算題

      (例題?計算題)某企業生產出口產品,年固定成本100萬元,變動成本為5元/件,預測該產品的國際市場銷售量為10萬件。試求:

      (1)實行目標利潤40萬元的產品出廠單價應為多少?

      (2)實行投資收益率20%的產品出廠單價應為多少?

      【答案】(1)目標利潤下單位產品價格=(總固定成本+單位變動成本×銷量+目標利潤)÷銷售量=(1000000+5×100000+400000)÷100000=19(元)

      (2)由于:

      目標利潤下單位產品價格=(總固定成本+單位變動成本×銷量+目標利潤)÷銷售量

      則:目標利潤=(總固定成本+總變動成本)×投資收益率

      =(1000000+5×100000)×20%=1500000×20%=300000

      該產品的出廠價格=(1000000+5×100000+300000)÷100000=18(元)

      5. 論述題

      (例題?論述題)試述國際市場營業推廣策略的制定及其影響因素。

      【答案】制定時重點考察的幾個方面:

      (1)確定營業推廣的目標

      (2)確定營業推廣預算

      (3)確定營業推廣的規模

      (4)確定推廣的時機和期限

      影響因素:

      (1)當地政府的法律限制

      (2)經銷商的合作態度與促銷能力

      (3)市場的競爭程度及競爭對手的反應

      (4)收入水平的不同

      【解析】參考教材章節13-4 P331-332

      (例題?論述題)試述國際市場營銷學的內容體系。

      【答案】

      1、環境分析:國際政治法律環境、國際文化環境、國際經濟環境、全球人口環境、國際金融環境、國際科學技術環境、國際自然環境

      2、國際市場營銷戰略:國際市場選擇、國際營銷調研與信息系統、國際市場營銷規劃與組織、國際市場競爭戰略

      3、國際市場營銷組合:國際市場產品策略、國際市場定價策略、國際分銷渠道策略、國際市場促銷策略

      4、特殊領域的營銷:國際服務市場營銷

      6. 案例題

      (例題?案例題)某鐘表公司在戰前還是一個不大起眼的公司,因此,公司極力想在美國市場上撕開一條口子,大干一番。當時,著名的鐘表公司幾乎都是以生產名貴手表為目標,而且主要通過大百貨商店、珠寶商店推銷。 但是,這家鐘表公司通過市場營銷研究發現,實際上市場可進行劃分,把市場上的購買者分為三類:第一類消費者希望能以盡量低的價格購買能計時的手表,他們追求助是低價位的實用品,這類消費者占23%。第二類消費者希望能以較高的價格購買計時準確、更耐用或式樣好的手表.他們既重實用,又重美觀,這類消費者占46%。第三類消費者想買名貴的手表,主要是招它作為禮物,他們占整個市場的31%。由此企業發現,以往提供的產品僅是以第三類消費者為對象的。這家鐘表公司高興地意識到,一個潛在的充滿生機的大市場即在眼前。于是根據第一、二類消費者的需要,制造了一種的物美價廉的手表,一年內保修,而且利用新的銷售渠道,廣泛通過商店、超級市場、廉價商店、藥房等各種類型的商店大力推銷,結果很快提高了市場占有率,成為世界上最大的鐘表公司之一。

      問題:

      (1)該公司進行營銷調研的意義何在?

      (2)該公司的營銷策略如何體現?

      【答案】(1)①有助于國際企業發現國際營銷機會,開拓潛在的國際市場

      ②為國際企業進行國際營銷組合決策提供依據

      ③有助于國際企業評價國際營銷活動的效果,并為調整營銷策略提供依據

      ④有助于國際企業預測國際市場的發展變化規律

      (2)①該公司在營銷策略上實行了差異化戰略。即過市場營銷研究實際上市場進行劃分,把市場上的購買者分為1、2、3等級,然后根據不同的客戶實行不同的銷售策略。

      ②該公司的營銷策略上實行了多元化戰略。即,不單單吧大百貨商店、珠寶商店作為銷售渠道,更是廣泛通過商店、超級市場、廉價商店、藥房等各種類型的商店大力推銷,提高市場占有率。

      ③該公司的營銷策略上實行了新的銷售渠道。不單單靠以往的,老化的銷售渠道競爭。更主要的改變了以往陳舊的銷售渠道,實行新的渠道競爭戰略。

      【解析】參考教材章節8-1 P204-205。

      (三)知識點分布

      從知識點分布來看,本課程試題覆蓋了教材15章的全部內容。單選題覆蓋面最廣,基本上每章都能涉及。多選題則主要依據知識點的可考性而定,即全是適合出多選題形式的考點。簡答題其分布是每章1題,能夠覆蓋5章的內容。計算題其分布在11章。論述題知識點的分布基本與簡答題不重復,即一章中一般不會同時考簡答和論述兩種題。這樣的話,簡答和論述加起來的分布就很廣。從整體來看,教材15章內容知識點分布不均勻,重點章節主要是第2章,第3章,第4章,第5章,第7章,第10章,第11章,第12章,第13章,第14章和第15章。第1章和第6章是知識點考查最少的兩章,并且主要是以選擇題的形式出現。第8章和第9章相對次之。

      (四)試題難度

      從試題難度來看,試題絕大部分屬于大面知識。對于重點知識每年都會重復出現,只是以不同的形式,或者考查不同的內容。這一點大家要特別注意,不要以為以前考過的知識點就不會再考。雖然每年均有偏題出現,一般是屬于課程涉及的較細的內容,但所占比例較低,屬于正常情況。總體而言,試題較為容易。

    (五)重難點分析

    章名

    本章重點

    本章難點

    第一章  

    國際市場營銷學導論

    1.國際市場營銷學的基本概念

    2.企業開展國際市場營銷的動因

    3.研究對象和內容

    1.為國際企業選擇目標市場國去投資提供合理化建議

    2.分析東道國采取措施吸引外國企業前來投資的原因

    第二章

    國際政治環境

    1.國際政治風險的評估與防范

    2.國際法律環境

    3.國際商務爭端的解決途徑

    1.為國際企業遭遇國際商務爭端時選擇什么途徑提出合理化建議

    第三章

    國際文化環境

    1.文化環境的含義

    2.研究文化環境的重要性

    3.國際文化環境的構成

    4.文化環境的固守性與文化性的變異性

    5.文化沖突的產生

    6.商業習慣和文化

    1.分析國際企業遭遇文化沖突的根本原因

    2.能提出國際企業避免文化沖突的解決方法

    3.能為國際企業提出主動適應文化環境的措施

    第四章

    國際經濟環境

    1.本國經濟環境

    2.區域經濟環境

    3.全球經濟環境

    4.全球人口環境

    5.國際金融環境

    1.能對中國企業“走出去”提出合理化建議

    2.能為企業規避貿易壁壘,開展國際市場營銷活動提供合理化建議

    3.能為國際企業在國際金融市場上融資提供化解國際市場營銷風險的建議

    第五章

    國際科學技術環境

    1.國際科學技術環境及其環境

    2.電子商務與國際營銷

    3.網絡營銷的發展及其影響

    1.能對國際企業提供利用網絡營銷開展國際營銷活動的建議

    第六章

    國際自然環境

    1.國際自然環境的構成及影響

    2.國際自然環境的惡化與保護

    3.國際營銷與可持續發展

    1.能為國際企業開展綠色營銷活動提供對策建議

    第七章

    國際市場選擇

    1.國際區域市場

    2.北美市場           3.東亞市場

    4.歐盟市場           5.非洲市場

    1.能為國際企業選擇區域市場中的某一個國家作為目標市場提供可供參考的建議

    第八章

    國際營銷調研與信息系統

    1.國際營銷調研的概念、作用和內容

    2.國際營銷調研的程序和方法

    3.國際營銷調研的問題

    4.國際營銷信息系統

    1.為國際企業設計國際市場調研方案

    2.為國際企業設計國際營銷信息系統提供合理化建議

    第九章

    國際市場營銷規劃與組織

    1.國際市場營銷管理基本概念

    2.國際市場營銷規劃

    3.目標市場國選擇

    4.進入國際目標市場的模式選擇

    5.全球競爭組織

    1.為國際企業提供國際市場細分方案

    2.為國際企業進入國際目標市場的模式選擇提供合理化建議

    第十章

    國際市場產品策略

    1.國際市場需求特點

    2.滿足國際市場需求的產品策略

    3.國際市場產品適應性及新產品開發策略

    4.國際市場產品生命周期

    1.能為國際企業開拓國際市場提供產品組合策略建議

    2.分析國際企業生產的產品處于生命周期的哪個階段

    3.對不同的生命周期階段的產品提出營銷方案

    4.分析國際企業的產品品牌的優點

    第十一章

    國際市場定價策略

    1.國際市場價格的構成及影響因素

    2.國際市場定價方法與策略

    3.國際企業轉移定價策略

    1.分析國際企業對產品采用的某種定價方法的原因

    2.為國際企業產品定價提出合理化建議

    3.為國際企業采用轉移定價方法提供合理化建議

    第十二章

    國際分銷渠道策略

    1.國際市場分銷渠道的概念及結構

    2.國際市場分銷渠道模式

    3.影響國際中間商選擇的因素

    4.國際市場分銷渠道管理

    1.為國際企業設計分銷渠道提供合理化建議

    2.為國際企業提供國際市場分銷渠道管理的建議

    第十三章

    國際市場促銷策略

    1.國際市場廣告策略

    2.國際市場公共關系策略

    3.國際市場人員推銷策略

    4.國際市場營業推廣策略

    1.為國際企業開展國際公共關系活動提供建議

    2.為國際企業的促銷活動擬定國際營業推廣策略的方案

    第十四章

    國際服務市場營銷

    1.國際服務營銷的含義

    2.國際服務營銷戰略

    3.國際服務營銷策略

    1.能正確分析肯德基、麥當勞、沃爾瑪、家樂福之類的企業在中國成功經營所取得的服務營銷方面的經驗

    2.能為國際企業開展國際服務營銷提供合理化建議

    第十五章

    國際市場競爭戰略

    1.經濟全球化與市場競爭的新特點

    2.國際市場競爭分析

    3.國際市場競爭的基本戰略

    4.國際戰略聯盟

    1.對國際企業從行業層面上進行國際市場競爭分析

    2.分析國際企業之間結成戰略聯盟的動因

    3.分析某國際戰略聯盟失敗的原因

      (六)命題特點

      從命題特點來看,整體上看,出題順序基本上按照教材章節順序來出題,但并不是特別規律。此特點有助于我們答題時準確把握考點所屬章節,提高答題正確率。從具體題型來看,單選題有如下幾個特點:第一,人物性知識點常考,如某人的理論、觀點,或者評述什么的;第二,年份時代性知識點常考,如某年的什么事件;第三,獨特性知識點常考,如唯一,第一,首次,典型,標志,最重要,最早等等;第四,概念性知識點常考;第五,基本知識性知識點常考。多選題的出題特點是,所考知識點均是適合考多選題的,也就是說該知識點是以多項內容為主的,如特點,組成部分,方式,原因等等。這一點,稍加注意即可輕松掌握。簡答題,論述題沒有規律可循,因此,將書中出現的概念及相關基本理論全部掌握即可,千萬不要押題,否則容易失分。

      二、本課程的學習建議

      1.考生在開始學習這門課時,應根據自己的情況制定一個切實可行的學習計劃,合理安排時間,通常可分為二個階段:一是依據教材分章學習和做同步練習題階段;二是總復習階段,其復習技巧將在下面單獨介紹。

      2.緊扣大綱復習。最好能夠按照大綱中提練的課程內容將教材內容簡化成自己的學習小冊子。也就是將大綱中課程內容總分再充實一下,各知識點都豐富一下。比如說某個概念,要把定義或含義寫在這個概念之后。利于記憶。此外,要注意課程內容中沒有的知識點,如果考核要求中有的話,有必要補充完整。

      3.注意總結教材中某些知識點的易考特性,比如首次,典型,標志,最重要,最早等等,人物性知識點,年份時代性知識點,概念性知識點都要加以標識,這些知識點都是最容易出題的。

      4.每復習完一遍教材做一套真題,這樣將近三年試題認真做過,教材閱讀5-6遍會強化記憶,一邊閱讀教材一邊做題會檢查自己對所學知識的掌握情況,可以有針對性地指導自己的下一輪復習。

      三、本課程的學習方法

      1.必須保證已經全部學習完教材內容。考生要以考試大綱和教材作為學習的依據,掌握教材的知識點,從歷年命題特點看,抓住教材是根本。

      2.考生手中至少有一本與教材相配套的輔導練習,每學完一章內容后,做輔導書的本章的練習題;學完全部內容后再做模擬題。做題是為了有助于理解和記憶教材的知識點,檢查自己對知識的掌握情況,同時分析出題的思路,所以做完題要注意分析總結,自我評價是否達到了做題的目的。

      3.將做錯的試題重點劃出來,認真查找錯誤原因所在。

      4.認真鉆研解題技巧,要認真領會,揣摩并加以熟練掌握。

      四、總復習技巧

      學完本課程后,進入復習階段,一般說來至少要留出一個月的總復習時間。在總復習期間,考生應注意:

      1.樹立考試成功的信心,不打 “退堂鼓”

      每年都會有一部分考生在聽完輔導或自學完教材后,進入復習階段時感到心中沒底,加之時間緊,就放棄了,很可惜。所以,進入復習階段,考生應多給自己鼓鼓勁,樹立 “我能行” 的信心。

      2.制定詳細的復習計劃,按部就班地復習,提高效率

      在復習時更應注意經常翻閱和回憶教材內容,強化記憶;分析整理知識點、出題點、出題角度、解題方法等;做模擬題和考試真題,熟悉考點以及出題思路,熟練、鞏固和檢驗所學知識,把握教材中的要點。

      3.注意概括總結,濃縮所學知識

      在復習階段,要善于概括總結,提煉要點,以便記憶。

      五、考試過程中的注意事項

      1.排除一切思想雜念,一心一意答題。

      2.拿到試卷后,迅速瀏覽試卷。同時要快速瀏覽考題和相應的分值,按難易程度確定做題的順序,首先做最熟悉的題目和內容;主觀題中如有得心應手題,應先做,然后再按順序答題,遇到一時難答的題果斷跳過,答后面的題,以防在某道題上耽擱時間,影響后面的答題。

      3.答完卷后別忘記重新考慮最初沒確定答案的那些題,另外要至少全部檢查一遍看有沒有因疏忽而出錯的地方。

      4.不要盲目提前交卷,在確保沒有漏題的情況下經過兩遍檢查方可交卷。

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