2017年4月高等教育自學考試全國統一命題考試

　　企業管理概論試卷

　　(課程代碼00144)

　　本試卷共5頁。滿分100分，考試時間150分鐘。

　　考生答題注意事項:

　　1.本卷所有試題必須在答題卡上作答。答在試卷上無效,試卷空白處和背面均可作草稿紙。

　　2.第一部分為選擇題。必須對應試卷上的題號使用2B鉛筆將“答題卡”的相應代碼涂黑。

　　3.第二部分為非選擇題。必須注明大、小題號，使用0. 5毫米黑色字跡簽字筆作答。

　　4.合理安排答題空間，超出答題區城無效。

　　第一部分選擇題(共30分)

　　一、單項選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)

　　在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題卡”的相應代碼涂黑。錯涂、多涂或未涂均無分。

　　1.下列屬于合伙制企業的是

　　A.個體工商戶

　　B.國有企業

　　C.會計師事務所

　　D.有限責任公司

　　2.在一個企業組織中，“整體大于部分之和”即“1+1>2"，反映了企業管理方法論中

　　A.系統論觀點

　　B.信息論觀點

　　C.控制論觀點

　　D.耗散結構論觀點

　　3.對企業經營管理者的約束分為內部約束和外部約束，下列屬于內部約束的是

　　A.法律約束

　　B.公司章程約束

　　C.市場機制約束

　　D.社會約束

　　4.企業進行組織結構設計時應遵循專業分工與協作的原則，在企業實踐中應做到

　　A.加強協調與配合

　　B.分工越細越好

　　C.機構設置越多越好

　　D.工作環節越多越好

　　5.隨著IT技術，特別是ERP技術的廣泛應用，許多大型企業實現了組織結構的扁平化，下列屬于其表現的是

　　A.組建臨時團隊

　　B.劃小經營單位

　　C.與相關機構建立經濟聯合體

　　D.減少管理層次

　　6.企業風氣和企業道德屬于企業文化中的

　　A.深層文化

　　B.中層文化

　　C.表層文化

　　D.制度文化

　　7.良好的企業文化是一種社會正能量，會對所在地區產生很好的社會影響，這體現了企業文化的

　　A.約束功能

　　B.凝聚功能

　　C.輻射功能

　　D.激勵功能

　　8.在人力資源規劃中，企業年度用人計劃屬于

　　A.戰略規劃

　　B.戰術規劃

　　C.總體規劃

　　D.長期規劃

　　9.小李在某企業財務部工作6個月后，公司通知他去參加市稅務局組織的新稅法知識培訓，該培訓屬于

　　A.一般性培訓

　　B.能力培訓

　　C.內部培訓

　　D.專業知識培訓

　　10.王先生在某商貿公司工作，按月領取工資，每月除基本工資外還有績效工資和津貼,績效工資會隧企業效益的好壞兩有- -定變化。王先生的工資形式是

　　A.計時工資

　　B.計件工資

　　C.固定工資

　　D.年功工資

　　11.“企業使命和戰略目標”理論的提出者是

　　A.彼得·德魯克

　　B.蓋瑞·哈默爾

　　C.詹姆斯·錢皮

　　D.邁克爾·波特

　　12.在某家具集團公司戰略的指導下，其上海分公司根據所在地區市場需求特點，制定了分公司發展戰略，該戰略屬于企業戰略層次體系中的

　　A.總體經營戰略

　　B.職能戰略

　　C.經營單位戰略

　　D.市場戰略

　　13.某電器企業對現有市場競爭對手的生產規模、技術水平、產品質量等狀況進行了調查，該調查屬于

　　A.競爭對手總體情況的調查

　　B.競爭對手競爭能力調查

　　C.競爭對手發展新產晶動向的調查

　　D.潛在競爭對手的調查

　　14.企業進行內部環境調研時，對本企業產品的市場分布情況、市場占有率等信息進行了分析，該分析屬于

　　A.企業員工素質分析

　　B.企業營銷情況分析

　　C.企業管理素質分析

　　D.企業組織結構分析

　　15.企業戰略目標應轉化為具體的一系列指標，成為各部門、各單位蠱至每個人的行動指南。企業制定的生產規劃孟標屬于下列戰略目標分類中的

　　A.發展性目標

　　B.效益性目標

　　C.競爭性目標

　　D.利益性目標

　　16.在庫存管理中，正在進行工藝加工的零件屬予

　　A.原材料庫存

　　B.在制品庫存

　　C.成品庫存

　　D.備件庫存

　　17.為了適應多品種、小批量生產，滿足顧客對汽車產品種類、型號和顏色的多種需求，日本豐田汽車制造公司首先提出的生產運作管理方式是

　　A.物料需求計劃

　　B.流水線生產計劃

　　C.適時生產方式

　　D.企業資源計劃

　　18.按消費者對“品牌偏好”的不同來細分市場，這種消費品市場細分的標志是

　　A.人口因素

　　B.地理區劃因素

　　C.購買心理因素

　　D.購買行為因素

　　19.青島某啤酒生產企業為了快速擴大市場，計劃先將產品在青島及周邊地區進行大力推廣，然后再將產品推向省外，這種進入市場的空間策略屬于

　　A.先近后遠策略

　　B.先遠后近策略

　　C.齊頭并進策略

　　D.雷同策略

　　20.在投資項目存在的全部時聞內，每年所發生的現金流入量與現金流出量兩者的差

　　額被稱為

　　A.投資盈利率

　　B.投資回收率

　　C.投資回收期

　　D.現金凈流量

　　二、多項選擇題(本大題共5小題。每小題2分，共10分)

　　在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題卡”的相應代碼涂黑。錯涂、多涂、少涂或未涂均無分。

　　21.按兩權分離的具體形式劃分，目前我國國有企業實行的經營方式主要有

　　A.股份經營

　　B.合伙經營

　　C.承包經營

　　D.個體經營

　　E.租賃經營

　　22.直線組織結構的優點是

　　A.形式簡單

　　B.指揮統一

　　C.職責分明

　　D.決策迅速

　　E.設專門的職能管理部門

　　23.按照企業經營態勢不同，企業總體戰略可以劃分為

　　A.發展型戰略

　　B.穩定型戰略

　　C.單一化經營戰略

　　D.多樣化經營戰略

　　E.緊縮型戰略

　　24.生產經營費用按經濟用途可以劃分為產品制造成本和期間費用兩大類，其中工業企業產品制造成本一般可以分為

　　A.直接材料

　　B.直接工資

　　C.制造費用

　　D.財務費用

　　E.銷售費用

　　25.知識管理應遵循的原則有

　　A.積累原則

　　B.效率原則

　　C.共享原則

　　D.交流原則

　　E.規范原則

　　第二部分非選擇題(共70分)

　　三、名詞解釋題：(本大題共3小題，每小題3分，共9分)

　　26.企業經營方式

　　27.管理循環

　　28.流水線生產

　　四、計算題：(本大題共2小題，每小題9分，共18分)

　　29.2016 年末某企業的資產總額為150萬元人民幣，其中固定資產凈額為80萬元。該企業2016年初存貨30萬元，年末存貨50萬元，全年銷售額為200萬元，年銷貨成本為60萬元。根據以上資料計算2016年該企業的總資產周轉率、固定資產周轉率、存貨周轉率。(計算結果保整小數點后兩位)

　　30.某汽車配件廠預測全年生產量為4000件，銷售量為3600件，預計單位售價100元，銷售稅率為5%，預測全年期問費用為30000元，目標利潤為60000元，請計算該廠的全年銷售成本、單位產品目標生產成本、全年生產總成本。(計算結果保留小數點后兩位)

　　五、簡答題(本大題共3小題，每小題5分,共15分)

　　31.簡述20世紀八九十年代以來企業管理理論的發展趨勢

　　32.簡述企業文化形成機制的主要環節。

　　33.簡述企業內部招聘的優點。

　　六、論述題(共15分)

　　34.論述組建企業戰略領導班子的必要性和需要遵循的原則。

　　七、案例分析題(本題15分)

　　35.案例背景

　　2009年，當公司開發出第二款基于谷歌安卓操作系統的智能手機(簡稱“安卓手機”)，這款手機一經上市立即引起了普遍關注。隨后，韓國的S公司也推出了一系列安卓手機，掀起了一股安卓手機的市場熱潮。與此同時，國內H公司也迅速打入安卓陣營，并不斷發展壯大。2016 年底，H公司一躍成為安卓手機市場的頜頭羊。H公司的安卓手機質量穩定，設計人.陘化，再輔之以強大的廣告攻勢，逐漸擊敗了安卓陣營的其他競爭者。

　　問題:

　　(1)M公司、S公司和H公司都靠引進谷歌安卓操作系統來開發智能手機。試指出這三家公司共同采用的技術開發途徑，及選擇這種開發途徑的主要原因。

　　(2)簡述市場營銷組合戰略的類型，并根據案例材料分析H公司生要采用的市場營銷組合戰略。

　　2017年4月高等教育自學考試全國統一命題考試

　　企業管理概論試題答案及評分參考

　　(課程代碼00144)

　　一、單項選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)

　　1. C 2. A 3. B 4. A 5. D 6. A 7. C 8. B 9. D 10.A

　　11. A 12. C 13. B 14.B 15. A 16. B 17. C 18.D 19.A 20. D

　　二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)

　　21. ACE 22.ABCD 23. ABE 24. ABC 25. ACD

　　三、名詞解釋題(本大題共3小題，每小題3分，共9分)

　　26.是指處理企業資本所有省與企業經營省之間經濟關系的方式，也可稱為企業資產經營形式。

　　27.簡稱PDCA循環，是組織質量體系運轉的基本方式。PDCA循環是一個科學的管理工作程序，它包括計劃、執行、檢查、處理四個階段。

　　28.又叫流水生產。流水作業，指勞動對象按一定的工藝路線和統一的生產速度，連續不斷地通過各個工作地，按暖序地進行加工非生產出產品的一種生產組織形式。

　　四、計算題(本大題共2小題，每小題9分，共18分)

　　29.總資產周轉率=銷售額/資產總額=200/150=1.33(次/年) (3分)

　　固定資產周轉率=銷售額/固定資產凈額=200/80=2.5(次/年) (3分)

　　平均存貨=期初存貨=期末存貨/2=30÷50/2=40(萬元)

　　存貨周轉率=銷貨成本/平均存貨=60/40=1.5(次/年)(3分)

　　30.全年銷售成本= 3600×100×(1- 5%)- 30000-60000=252000 (元) (3 分)

　　單位產品目標生產成本= 2520000/3600=70 (元) (3分)

　　全年生產總成本= 4000×70= 280000 (元) (3分)

　　五、簡答題(本大題共3小題，每小題5分，共15分)

　　31. (1)人本化;(2分)

　　(2)整體化;(1分)

　　(3)戰略化;(1分)

　　(4)網絡化。(1分)

　　32. (1)企業文化建設是企業生存發展的需要;(2 分)

　　(2)企業文化發端于少數領袖人物和先進分子的倡導示范，(1 分)

　　(3)企業文化必須形成-定的系統和規范; (1 分)

　　(4)企業文化是堅持宜傳、不斷實踐和規范管瑰的結果。 (1分)

　　33. (1)信息了解全面，準確性高;(2 分)

　　(2)可以調動員工積極性，激勵員工，(1 分)

　　(3)可以更快適應工作，(1分)

　　(4)使組織培訓投資得到回報，費用低。(1分)

　　六、論述題(本題13分)

　　34.組建企業戰略領導班子的必要性:

　　戰略管理醬要依靠企業戰略家。而戰略型的企業家不是一個人，而是一群人、一層人，是企業戰略家集體，即企業器要一個精干高效的戰略領導班子。這個領導班子需要一個首要領導者，他的作用是十分重要的。但是無論這個領導者本人如何杰出和優秀。他都不可能完全滿足企業戰略管理的需要，因此必須組建企業戰路領導班子，發揮領導集體的作用，集中大家的智慧才能做出正確的戰略決策。(5分)

　　組建企業戰略領導班子需要遵循的原則:

　　(1)選擇首要領導的原則。組建企業戰略領導班子，首先要選好第-把手。(2分)

　　(2)首要領導組閣的原則。即由已經選定的首要領導者來選擇和確定戰略領導班子中的其他成員，這有利于領導班子的能力匹配、和諧合作，有利于發揮協同作用。(2分)

　　(3)能力匹配優化組合原則。即領導班子成員之間的能力應該互補，相互匹能。(2分)

　　(4)合作、和諧原則。領導班子成員之間要能夠團結合作、相互配合，建立領導班子內和諧的人際關系，以保證領導工作的順利開展。(2分)

　　七、案例分析題(本題15分)

　　35. (1)這三家公司均采用了引送(轉移)型的技術開發途徑。(3分)

　　因為從企業外部引進技術，可以加快企業的技術進步，提高企業競爭力;由于引進的技術已經得到應用，技術的先進性和經濟性已得到證實，因而技術開發所承受的風險小，容易較快地取得效果。(4分)

　　(2)市場營銷組合戰略有四種類型;

　　①產晶開道戰略;(1 分)

　　②價格引路戰路;(1 分)

　　③渠道開通戰疇;(1 分)

　　④促銷開路戰略。(1分)

　　H公司產品質量穩定，設計人性化，能更好地滿足顧客需要。除了注重產品要素外。H公司還利用強大的廣告攻勢為企業產品打開銷路。因此H公司采用了產品開道戰略和促銷開路戰略兩種營銷組合戰略。(4分)

　　[評分參考]考生如有其他回答，言之成理，亦可酌情給分。

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