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2016年10月企業(yè)管理概論試卷
(課程代碼00144)
本試卷共6頁,滿分100分,考試時間150分鐘。
考生答題注意事項:
1.本卷所有試題必須在答題卡上作答。答在試卷上無效，試卷空白處和背面均可作草稿紙。
2.第一部分為選擇題。必須對應(yīng)試卷上的題號使用2B鉛筆將“答題卡”的相應(yīng)代碼涂黑。
3.第二部分為非選擇題。必須注明大、小題號，使用0.5毫米黑色字跡簽字筆作答。
4.合理安排答題空間。超出答題區(qū)域無效。
第一部分選擇題
一、單項選擇題:本大題共20小題，每小題1分，共20分。在每小題列出的備選項中只有一項是最符合題目要求的，請將其選出。
1.不相關(guān)行業(yè)中的騰訊，華誼兄弟共同發(fā)布粉絲互動平臺“星影聯(lián)盟”，利用騰訊的社交網(wǎng)絡(luò)平臺對華誼的影視劇，明腥資源和粉絲進行整合。該戰(zhàn)略聯(lián)盟屬于( B )
A.后競爭聯(lián)盟
B.前競爭聯(lián)盟
C.競爭聯(lián)盟
D非競爭聯(lián)盟
2.有人問松下公司有什么經(jīng)營秘訣時,總裁松下幸之助回答:“沒們別的,看到下雨了，就要打傘。只不過是順應(yīng)天地自然的規(guī)律去工作而已。”松下幸之助這句話訓(xùn)的是企業(yè)系統(tǒng)特征的(A)
A.環(huán)境適應(yīng)性
B.整體性
C.相關(guān)性
D.目的性
3.中石化作為我國支柱產(chǎn)業(yè)和基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)的骨干企業(yè),與臺灣潤泰集團簽訂協(xié)議出讓易捷便利店等非油品領(lǐng)域的少部分股權(quán)。改革后中石化的國有股份經(jīng)營方式為(B)
A.國家獨資經(jīng)營
B.國家控股經(jīng)營
c.國家參股經(jīng)營
D.國有壟新經(jīng)營
4.從市場需求出發(fā),通過對企業(yè)的運作過程進行根本性的分析,對企業(yè)流程的構(gòu)成要素進行
重新組合和設(shè)計。上述觀點所依據(jù)的管理理論是(D)
A.學(xué)習(xí)型組織理論
B.權(quán)變理論
C.機制設(shè)計理論
D.企業(yè)流程再造理論
5.某肉制品企業(yè)把“打造行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌,引領(lǐng)健康消費潮流”作為企業(yè)全體成員的最高理想和追求，用來激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)造性.該話語應(yīng)該被視為(C)
A.企業(yè)制度
B.經(jīng)營管理風(fēng)格
C.企業(yè)最高目標(biāo)
D.企業(yè)風(fēng)氣
6.作為人力資源管理中的一項基礎(chǔ)工作,其內(nèi)容包括職務(wù)說明和任職資格說明。這項基礎(chǔ)工作指的是( C )
A.人力資源規(guī)劃
B.激勵
c.職務(wù)分析
D.培訓(xùn)
7.有人認(rèn)為，在企業(yè)人員的使用中,管理人員往往會被提升到他們所不能勝任的層次上。該觀點反映出的管理原理是( A )
A.彼得原理
B.帕金森定律
C.破窗效應(yīng)
D.木桶原理
8.某乳品公司將其新推出的乳酸定位于早餐食品，目標(biāo)市場主要是20-30歲之間的都市白領(lǐng)。按照安索夫的現(xiàn)點,以上表述體現(xiàn)的企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略要素是( D )
A.成長方向
B.競爭優(yōu)勢
C.協(xié)同作用
D.產(chǎn)品與市場領(lǐng)域
9.組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計要服從和服務(wù)于戰(zhàn)略的實施,確保企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。提出該觀點的學(xué)者是(C)
A.波特
B.安德魯斯
C.錢德勒
D.德魯克
10.許多著名公司經(jīng)過長期積累形成了多種能力,特別是可以通過整合多種能力獲得“組織中積累性學(xué)識”。符合上述觀點的戰(zhàn)略管理理論是( B )
A.戰(zhàn)略同盟理論
B.企業(yè)核心能力理論
C.戰(zhàn)略再造理論
D.競爭戰(zhàn)略理論
11.某手機制造企業(yè)推出G牌智能手機已有4年,該手機需求增長率雖然不高,但在同行業(yè)中市場占有率卻最大,該手機業(yè)務(wù)位于波士頓矩陣中的(B )
A.明星區(qū)
B.現(xiàn)金牛區(qū)
C.野貓區(qū)
D.瘦狗區(qū)分
12.當(dāng)企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品近期和遠期需求量都很大,競爭又不激烈或者競爭對手少且實力較弱的情況下，企業(yè)應(yīng)考慮選擇(c )
A.穩(wěn)定型戰(zhàn)略
B.緊縮型戰(zhàn)略
C.發(fā)展型戰(zhàn)略
D.防御性戰(zhàn)略
13.國內(nèi)柴油發(fā)動機龍頭企業(yè)濰柴動力投資下游產(chǎn)品整車制造項目,此舉屬于該企業(yè)資本流動戰(zhàn)略中的( A )
A.縱向流動戰(zhàn)略
B.橫向流動戰(zhàn)略
C.多向夠樣化渣動戰(zhàn)略
D.復(fù)合多樣化流動戰(zhàn)略
14.我國某軸承制造企業(yè)通過聘用外方技術(shù)人員,購買耐磨專利和使用國外成套設(shè)備等方式直接從事新產(chǎn)品研發(fā),不再進行其他投入。該技術(shù)開發(fā)途徑屬于( D )
A.獨創(chuàng)型技術(shù)開發(fā)
B.綜合與延伸型技術(shù)開發(fā)
C.總結(jié)提高型技術(shù)開發(fā)
D.引進型技術(shù)開發(fā)
15.將制造某種產(chǎn)品所需要的各種不同類型的生產(chǎn)設(shè)備和不同工種的工人集中在一起，對其
所負(fù)責(zé)的產(chǎn)品進行不同生產(chǎn)工藝方法的加工,工藝過程封閉在一個生產(chǎn)單位內(nèi)完成,不用跨越其他的生產(chǎn)單位。該種生產(chǎn)單位的組織形式為(A )
A.對象專業(yè)化
B.流水線生產(chǎn)
C.工藝專業(yè)化
D.準(zhǔn)時制生產(chǎn)
16.以供應(yīng)鏈管理理論為基礎(chǔ)，綜合運用各種現(xiàn)代管理思想，借助現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)化信息技術(shù)構(gòu)建運行平臺，對以核心企業(yè)為龍頭的供應(yīng)鏈的全部資源進行計劃，組織和控制的計算機管理系統(tǒng)，稱為(B)
A.MRP
B.ERP
C.BPR
D.CRM
17.鉑濤集團近期注資籌建-個專為女性提供獨特體驗 與貼心照料的酒店品牌。該品牌服
對象為女性顧客,這說明該集團所采用的市場細分標(biāo)志是( A )
A.人口因素
B.地理區(qū)劃因素
C.購買心理因素
D.購買行為因素
18.面對可樂市場的超高人氣,七喜汽水曾以一句“七喜飲料非可樂”的廣告語在非可樂飲料市場獲得了巨大成功。根據(jù)七喜的競爭能力狀況,企業(yè)所選擇的產(chǎn)品市場定位策略是( A)
A.避強策略
B.雷同策略
c.超強策略
D.齊頭并進策略
19.反映投資回收期內(nèi)單位投資每年可回收金額的財務(wù)指標(biāo)是( D )
A.投資盈利率
B.流動比率
C.速動此率
D.投資回收率
20.流程管理包括兩項核心工作,其中一項是流程改進,另一項是( C )
A.流程整合
B.流程分析
C.流程規(guī)范化
D.流程協(xié)調(diào)
二、多項選擇題:本大題共5小題，每小題2分，共10分。在每小題列出的備選項中至少有兩項是符合題目要求的，請將其選出，錯選、多選或少選均無分。
21.作為阿里巴巴集團的關(guān)聯(lián)公司,支付寶的企業(yè)文化帶有強烈的阿里色彩,并在此基礎(chǔ)上孕有出白2獨特的文化。以下屬于支付寶制度文化的內(nèi)容有( BDE )
A公司口號:“內(nèi)為信任,所以簡單”
B.公司為員工舉行集體婚禮
C.公司采用接色的L0GO
D.每逢日或員工生日,公司都會問候員工
E.公司推出一系列為員工服務(wù)的計劃, 如蒲公英互助計劃，彩虹計劃等
22.根據(jù)企業(yè)二級經(jīng)營單位在行業(yè)中競爭重點的不同,可以將競爭戰(zhàn)略分為( CDE )
A總體戰(zhàn)略
B.職能戰(zhàn)略
C.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略
D.差異化戰(zhàn)略
E集中化戰(zhàn)略
23.某技術(shù)公司近期開發(fā)推廣的車輛自診斷屏蔽系統(tǒng)受到許多大貨車司機的歡迎。在車輛安裝該系統(tǒng)后,既可以使車輛在年檢時達到排放標(biāo)準(zhǔn),又能在平時使用中采用屬氣不達標(biāo)排放的方式大幅降低車輛運營成本.這說明該公司在進行技術(shù)評價時僅考慮的內(nèi)容是(AB )
A技術(shù)價值
B.經(jīng)濟價值
C.社會價值
D.政治價值
E.文化價值
24.耐用產(chǎn)品的質(zhì)量特性可以概括為( ABCDE )
A壽命
B.可靠性
C.性能
D.安全性
E經(jīng)濟性
25.根據(jù)成本和費用管理的需要，可以將工業(yè)企業(yè)產(chǎn)品制造成本細分為( ABC )
A.直接材料
B.直接工資
C.制造費用
D.管理費用
E.銷售費用
第二部分非選擇題
三、名詞解釋題:本大題共3小題，每小題3分,共9分。
26.企業(yè)總體戰(zhàn)略
企業(yè)總體戰(zhàn)略:是企業(yè)在對內(nèi)外環(huán)境進行深入調(diào)研的基礎(chǔ)上, 對市場需求競爭狀況企業(yè)實力,國家政策資源狀況和社會要求等主要因素進行綜合分析后,所確定的指導(dǎo)全局性長遠性發(fā)展的謀劃和方略。
27.市場營銷組合
市場營銷組合:是指企業(yè)根據(jù)目標(biāo)市場的需求特點,綜合運胳種可能的營銷因素和營銷手段,組合成為一個有特色的系統(tǒng)化的整體營銷戰(zhàn)略和第格以實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的種決策思想和方法。
28.知識管理
知識管理:是以增強組織競爭能力為目標(biāo)的生產(chǎn),加工傳播和利用知識(資源)的過程。
四、計算題：(本大題共2小題，每小題9分,共18分)
29.某公司擬通過更新設(shè)備改造一條礦 泉水生產(chǎn)線預(yù)計改造后每年可節(jié)約費用25萬元。現(xiàn)甲,乙,丙三種可供選擇的設(shè)備，其購置費均為100萬元,專家評審打分情況如下表所示:
評價因素權(quán)重系數(shù)甲設(shè)備評分乙設(shè)備評分丙設(shè)備評分
生產(chǎn)性0.3806060
節(jié)能性0.3509050
安全性0.2304090
環(huán)保性0.2405030
(1)計算改造后的設(shè)備投資回收期。
(2)該公司應(yīng)選擇哪一種設(shè)備?
29. (1)設(shè)備投資回收期=設(shè)備投資費/采用新設(shè)備后年節(jié)約額=100/25=4(年)
(2)使用綜合評分法計算:
甲設(shè)備綜合評價值=80×0.3+50×0.3+ 30×0.2+ 40×0.2=53
己設(shè)備綜合評價值=60×0.3+90×0.3+ 40×0.2+ 50×0.2=63
丙設(shè)備綜合評價值=60×0.3+50×0.3+ 90×0.2+ 30×0.2=57
己設(shè)備綜合評價值最高,因此，應(yīng)選擇乙設(shè)備。
30.大華公司2013年年末資產(chǎn)總計為60億元人民幣，流動資產(chǎn)51億元,速動資產(chǎn)40億元;流動負(fù)債18億元,長期負(fù)債為1億元。計算該公司2013年的資產(chǎn)負(fù)債率，流動此率，速動比率。(計算結(jié)果保留小數(shù)點后兩位)
30. (1)資產(chǎn)負(fù)債率=負(fù)債/總資產(chǎn)×100%= 18+1/60×100% =31.67%
(2)流動比率=流動資產(chǎn)/流動負(fù)債×100%= 51/18×100% = 283. 33%
(3)速動比率=速動資產(chǎn)/流動負(fù)債×100%= 40/18×100%= 222. 22%
五、簡答題(本大題共3小題每小題5分,共15分)
31.根據(jù)競爭實力的相對差異,簡述可供企業(yè)選擇的競爭戰(zhàn)略方案。
答: (1)進攻型戰(zhàn)略方案。
(2)趕超型戰(zhàn)略方案。
(3)防御型戰(zhàn)各方案。
(4)轉(zhuǎn)移型戰(zhàn)略方案。
32.簡述PDCA循環(huán)的工作步驟。
答: (1)分析現(xiàn)狀找出問題。
(2)分析產(chǎn)生問題的原因。
(3)找出主要原因。
(4)制定計劃。
(5)按照計劃組織實施。
(6)檢查工作,調(diào)查效果。
(7)總結(jié)經(jīng)驗,鞏固成績。
(8)遺留問題轉(zhuǎn)入下一循環(huán)。
33.簡述企業(yè)擬選擇進入的目標(biāo)市場應(yīng)具備的條件。
答: (1)該市場有一定購買力。
(2)該市場有一定的尚末滿足的需求, 競爭對手不至于完全占領(lǐng)該市場。
(3)本企業(yè)在某些方面占有一定的優(yōu)勢,有能力進入該市場。
六、論述題(本題13分)
34.論述企業(yè)實施品貼略與名牌戰(zhàn)略的區(qū)別與聯(lián)系。
答:
(1)品牌戰(zhàn)略與名牌戰(zhàn)略的區(qū)別：品牌戰(zhàn)略是指由產(chǎn)品經(jīng)營向品牌經(jīng)營轉(zhuǎn)變所做出的長遠性的謀劃與方略。名牌戰(zhàn)略是指企業(yè)以創(chuàng)建和運用商標(biāo)和商號，使產(chǎn)品或服務(wù)在相關(guān)市場上獲得相關(guān)顧客所公認(rèn)的，達到高市場覆蓋面市場占有率，高美譽度高經(jīng)濟效益，實現(xiàn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展而做出的長遠性謀劃與方略。
(2)聯(lián)系：品牌經(jīng)營是創(chuàng)出名牌的前提基礎(chǔ)，缺乏品牌經(jīng)營，就談不上創(chuàng)出名牌。名牌是品牌經(jīng)營的結(jié)果與目標(biāo)，實施名牌戰(zhàn)略是實施品牌戰(zhàn)略的繼續(xù)和發(fā)展。名牌戰(zhàn)略與品牌戰(zhàn)略的共同目標(biāo)是使企業(yè)E經(jīng)出名的品牌在更大市場范圍內(nèi)出名,成為影響更大等級更高的名牌。
七、案例分析題(本題15分)
35.案例背景：
得益于知識經(jīng)濟與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展,思科于2001年成為當(dāng)時全球市值最高的公司。隨后幾年，思科不斷并購，公司規(guī)模持續(xù)擴大。為了應(yīng)對規(guī)模擴張帶來的“大企業(yè)病”，思科采取扁平化組織結(jié)構(gòu)，并精心設(shè)計了由不同部曠的管理者組成的委員會系統(tǒng)。然而, 委員會系
統(tǒng)決策遲緩,反而增加了管理成本。為了順應(yīng)經(jīng)濟全球化的浪潮,并應(yīng)對來自惠普,華為等企業(yè)的激烈競爭,思科再次啟動組織變革,削減部分產(chǎn)品部精簡組織結(jié)構(gòu)。問題:
(1)分析導(dǎo)致思科組織變革的外部動因與內(nèi)部動因。
(2)結(jié)合案例，說明企業(yè)組織變革的方向。
答:
(1)影響組織變革的外部動因：知識經(jīng)濟降臨。信息技術(shù)革命,經(jīng)濟全球化。
內(nèi)部動因:企業(yè)戰(zhàn)格變化，企業(yè)規(guī)模擴大,組織結(jié)構(gòu)自身缺陷。
(2)組織變革方向有扁平化，網(wǎng)絡(luò)化，柔性化。
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