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    2016年4月全國(guó)自考企業(yè)管理概論真題

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      請(qǐng)考生按規(guī)定用筆將所有試題的答案涂、寫在答題紙上。

      選擇題部分

      注意事項(xiàng):

      1.答題前,考生務(wù)必將自己的考試課程名稱、姓名、準(zhǔn)考證號(hào)用黑色字跡的簽字筆或鋼筆填寫在答題紙規(guī)定的位置上。

      2.每小題選出答案后,用2B鉛筆把答題紙上對(duì)應(yīng)題目的答案標(biāo)號(hào)涂黑。如需改動(dòng),用橡皮擦干凈后,再選涂其他答案標(biāo)號(hào)。不能答在試卷上。

      一、單項(xiàng)選擇題(本大題共20小題,每小題1分,共20分)在每 小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的,請(qǐng)將其選出并將”答題紙"的相應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂或未涂均無(wú)分。

      1.從國(guó)有股權(quán)在公司中占有份額的多少來(lái)看,適用于兵器、宇航等國(guó)有工業(yè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式是

      A.國(guó)家獨(dú)資經(jīng)營(yíng)

      B.國(guó)家控股經(jīng)營(yíng)

      C.國(guó)家參股經(jīng)營(yíng)

      D.承包經(jīng)營(yíng)

      2.從系統(tǒng)論觀點(diǎn)看, "1+1>2" 體現(xiàn)人造系統(tǒng)的哪個(gè)特征?

      A.相關(guān)性

      B.目的性

      C.整體性

      D.環(huán)境適應(yīng)性

      3.總經(jīng)理將企業(yè)分成若干”組織單位”,讓它們各自擁有職能結(jié)構(gòu),賦予盡可能大的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)自主權(quán),但不具有真正的獨(dú)立核算、自負(fù)盈虧的權(quán)利。這種組織結(jié)構(gòu)是

      A.直線結(jié)構(gòu)

      B.直線職能結(jié)構(gòu)

      C.矩陣結(jié)構(gòu)

      D.模擬分權(quán)結(jié)構(gòu)

      4.突出海洋和船錨元素的某造船企業(yè)廠徽,體現(xiàn)的是企業(yè)文化層次中的

      A.精神文化

      B.制度文化

      C.表層文化

      D.自然文化

      5.相對(duì)于外部招聘而言,企業(yè)內(nèi)部招聘的優(yōu)點(diǎn)之一是

      A.人才來(lái)源廣泛

      B.可以為企業(yè)輸入新鮮血液

      C.可以更快適應(yīng)工作

      D.可以避免內(nèi)部出現(xiàn)權(quán)術(shù)斗爭(zhēng)

      6. 根據(jù)安索夫企業(yè)管理理論,”企業(yè)在哪個(gè)行業(yè)經(jīng)營(yíng),生產(chǎn)該行業(yè)何種產(chǎn)品,為哪個(gè)市場(chǎng)領(lǐng)域服務(wù)”所指的是

      A.成長(zhǎng)方向

      B.定位

      C.競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

      D.協(xié)同作用

      7.對(duì)社會(huì)價(jià)值觀念、風(fēng)俗習(xí)慣、生活方式、消費(fèi)心理等變化的研究屬于企業(yè)外部環(huán)境調(diào)研一般內(nèi)容中的

      A.政治環(huán)境分析

      B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析

      C.社會(huì)環(huán)境分析

      D.資源環(huán)境分析

      8.生產(chǎn)規(guī)劃、人員素質(zhì)、技術(shù)進(jìn)步等目標(biāo)應(yīng)屬于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)類別中的

      A.發(fā)展性目標(biāo)

      B.利益性目標(biāo)

      C.競(jìng)爭(zhēng)性目標(biāo)

      D.效益性目標(biāo)

      9.運(yùn)用新的科技成果,對(duì)產(chǎn)品的加工制造方法、技術(shù)和過(guò)程等進(jìn)行改進(jìn)和革新,這在技術(shù)開(kāi)發(fā)對(duì)象中指的是

      A.產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)

      B.生產(chǎn)工藝的開(kāi)發(fā)

      C.原材料的開(kāi)發(fā)

      D.設(shè)備與工具的開(kāi)發(fā)

      10.在價(jià)值工程中,產(chǎn)品的價(jià)值是指

      A.價(jià)格

      B.壽命周期與成本之比

      C.技術(shù)先進(jìn)性

      D.功能與費(fèi)用之比

      11.根據(jù)市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)、用戶訂單和企業(yè)生產(chǎn)能力,對(duì)企業(yè)未來(lái)較長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)生產(chǎn)的產(chǎn)品、產(chǎn)出量、庫(kù)存和所需勞動(dòng)力等做出總量安排的概括性計(jì)劃是

      A.綜合生產(chǎn)計(jì)劃

      B.主生產(chǎn)計(jì)劃

      C.物料需求計(jì)劃

      D.能力需求計(jì)劃

      12.在前后兩批物資進(jìn)廠之間的供應(yīng)間隔期內(nèi),為保證生產(chǎn)正常進(jìn)行所必需的、經(jīng)濟(jì)合理的物資儲(chǔ)備,這種庫(kù)存屬于按用途分類中的

      A.臨時(shí)性庫(kù)存

      B.安全庫(kù)存

      C.季節(jié)性庫(kù)存

      D.經(jīng)常性庫(kù)存

      13.在PDCA循環(huán)中,執(zhí)行階段結(jié)束后的下一個(gè)工作程序是

      A.計(jì)劃

      B.組織

      C.檢查

      D.處理

      14.1809000 有5個(gè)系列標(biāo)準(zhǔn),雖然側(cè)重點(diǎn)各有不同,但都屬于

      A.國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)

      B.國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)

      C.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

      D.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

      15.完全從顧客的需求出發(fā),按顧客的需求去組織產(chǎn)品開(kāi)發(fā),安排生產(chǎn)和銷售所反映的營(yíng)銷理念是

      A.社會(huì)營(yíng)銷觀念

      B循環(huán)經(jīng)濟(jì)觀念

      C.服務(wù)營(yíng)銷觀念

      D.市場(chǎng)營(yíng)銷觀念

      16.某服裝加工企業(yè)按照工人、農(nóng)民、軍人、知識(shí)分子等職業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分,這種消費(fèi)品市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)志或依據(jù)是

      A.技地理區(qū)劃因素細(xì)分

      B.按人口因素細(xì)分

      C.按購(gòu)買心理因素細(xì)分

      D.按購(gòu)買行為因素細(xì)分

      17.由產(chǎn)品質(zhì)量,品牌,商標(biāo)等要素構(gòu)成的營(yíng)銷策略子系統(tǒng)指的是

      A.產(chǎn)品要素子系統(tǒng)

      B.渠道要素子系統(tǒng)

      C.價(jià)格要素子系統(tǒng)

      D.促銷要素子系統(tǒng)

      18.在財(cái)務(wù)報(bào)表分析中,流動(dòng)比率指標(biāo)用于企業(yè)的

      A.財(cái)務(wù)安全狀況分析

      B.償債能力分析

      C營(yíng)運(yùn)能力分析

      D.獲利能力分析

      19.企業(yè)生產(chǎn)單位管理人員工資,設(shè)備折舊費(fèi),修理費(fèi)、取暖費(fèi)等項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)計(jì)入工業(yè)企

      業(yè)產(chǎn)品制造成本下的哪個(gè)項(xiàng)目?

      A直接材料

      B.直接工資

      C財(cái)務(wù)費(fèi)用

      D.制造費(fèi)用

      20.某企業(yè)制定關(guān)于生產(chǎn)對(duì)象。生產(chǎn)條件、生產(chǎn)方法以及包裝,儲(chǔ)運(yùn)等方面的標(biāo)準(zhǔn)。這

      些標(biāo)準(zhǔn)指的是

      A.技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

      B.管理標(biāo)準(zhǔn)

      C.國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)

      D.國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)

      二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題,每小題2分,共10分)

      在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的,請(qǐng)將其選出并將“答題卡”的相應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂、少涂、或未涂均無(wú)分。

      21.企業(yè)管理的二重性包括

      A.自然屬性

      B.社會(huì)屬性

      C科學(xué)性

      D.藝術(shù)性

      E.創(chuàng)新性

      22.對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀況的調(diào)查,其主要內(nèi)容包括

      A.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手總 體情況的調(diào)查

      B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)能力的調(diào)查

      C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手發(fā)展新產(chǎn)品動(dòng)向的調(diào)查

      D.企業(yè)細(xì)分市場(chǎng)需求的調(diào)查

      E.已潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的調(diào)查

      23.適時(shí)生產(chǎn)方式(JIT)的具體目標(biāo)是

      A.消除一切無(wú)效勞動(dòng)和浪費(fèi)

      B.庫(kù)存最少,追求零庫(kù)存

      C.大批量、少品種

      D.質(zhì)量追求完美、零缺陸

      E.百分百地準(zhǔn)時(shí)供貨服務(wù)

      24.對(duì)于家用臺(tái)式電腦這樣的耐用產(chǎn)品,其質(zhì)量特性可以概括為

      A.性能

      B.壽命

      C.可靠性

      D.安全性

      E.經(jīng)濟(jì)性

      25.市場(chǎng)細(xì)分的要求有

      A.劃分特性的可衡量性

      B.市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的效益性

      C.進(jìn)入市場(chǎng)的可行性

      D.劃分標(biāo)志的動(dòng)態(tài)性

      E.劃分特性的不可衡量性

      非選擇題部分

      注意事項(xiàng):

      用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫在答題紙上,不能答在試題卷上。

      三、名詞解釋題:(本大題共3小題,每小題3分,共9分)

      26.企業(yè)的人力資源

      27.技術(shù)評(píng)價(jià)

      28.品牌

      四、計(jì)算題(本大題共2小題,每小題9分,共18分)

      29.某企業(yè)2016年預(yù)計(jì)生產(chǎn)產(chǎn)品1000 萬(wàn)件,預(yù)計(jì)全部銷售后可實(shí)現(xiàn)銷售收入5000 萬(wàn)元,預(yù)計(jì)銷售費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用、管理費(fèi)用、產(chǎn)品生產(chǎn)成本分別占銷售收入的20%、8%、12%、 40%,請(qǐng)預(yù)測(cè):

      (1)產(chǎn)品生產(chǎn)成本;

      (2)單位產(chǎn)品生產(chǎn)成本;

      (3) 銷售費(fèi)用、管理費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用;

      (4) 期間費(fèi)用。

      30.某企業(yè)2016年的生產(chǎn)計(jì)劃安排第一季度A系列產(chǎn)品生產(chǎn)10000 臺(tái)。A系列產(chǎn)品共AI、A2. A3三個(gè)品種,現(xiàn)已經(jīng)安排了A系列產(chǎn)品2016年第一季度的部分主生產(chǎn)計(jì)劃(如下表),請(qǐng)完成全部主生產(chǎn)計(jì)劃的安排,即求出下表中X1、X2、X3、X4的值。

      月份1月2月3月

      周次123456789101112

      A1400500650300500400X250035004500

      A203000X1300060000300250600

      A33000350003000250400X30300

      月產(chǎn)量3000X43500

      五、簡(jiǎn)答題(本大題共3小題,每小題5分,共15分)

      31.簡(jiǎn)述企業(yè)集團(tuán)的種類。

      32.簡(jiǎn)述企業(yè)建立工資分配制度的要求。

      33.簡(jiǎn)述戰(zhàn)略決策科學(xué)化的標(biāo)志。

      六、論述題(本題13 分)

      34.近年來(lái),我國(guó)鋼鐵、電解鋁、LED、 光伏等行業(yè)中的許多企業(yè),經(jīng)歷了行業(yè)擴(kuò)張、產(chǎn)能過(guò)剩、出口受阻、市場(chǎng)萎縮的各種形勢(shì),選擇和制定過(guò)不同的市場(chǎng)戰(zhàn)略。試述可供企業(yè)選擇的市場(chǎng)戰(zhàn)略,并結(jié)合企業(yè)實(shí)際進(jìn)行具體闡述。

      七、案例分析題(本題15分)

      35.案例背景:

      “微信”是一款由騰訊公司于2010年10月籌劃啟動(dòng),由曾成功開(kāi)發(fā)過(guò)Foxmail、QQ郵箱等王聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目的張小龍所帶領(lǐng)的廣州研友中心產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā),由總裁馬化騰親自命名,2011 年1月21日正式推出的移動(dòng)即時(shí)通訊軟件。在此之后,研發(fā)團(tuán)隊(duì)不斷改進(jìn)微信產(chǎn)品,在零資費(fèi)、少流量、快速發(fā)送語(yǔ)音、視頻、圖片、文字、支持手機(jī)、平板和網(wǎng)頁(yè)群聊的基礎(chǔ)上,逐步實(shí)現(xiàn)了利用QQ和手積占通訊錄導(dǎo)入聯(lián)系人資料,與騰訊微博私信進(jìn)行互通,“查看附近的人”, “搖一搖”與陌生人交友、漂流瓶和二維碼功能2013年2月5日,微信發(fā)布4.5版,實(shí)現(xiàn)了實(shí)時(shí)對(duì)講和多人實(shí)時(shí)語(yǔ)音聊天,語(yǔ)音提醒和根據(jù)對(duì)方發(fā)來(lái)的位直進(jìn)行導(dǎo)航,并支持對(duì)聊天記錄進(jìn)行搜索、保存和遷移的功能2015年1月21日,微信發(fā)布6. 1版,增加了”附件欄發(fā)微信紅包”等功能。

      2012年3月,微信用戶突破1億;2012年9月,微信用戶突破2億;截至2015年6月注冊(cè)用戶量已經(jīng)突破6億,成為全球下載量和用戶量最多的移動(dòng)即時(shí)通訊軟件,影響力遍及中國(guó)大陸、香港、臺(tái)灣、東南亞,海外華人聚集地和部分西方國(guó)家。

      從2011年10月1日發(fā)布的3.0版本開(kāi)始,微信加入了對(duì)繁體中文語(yǔ)言界面的支持,并支持港、澳、臺(tái)、美、日五個(gè)地區(qū)的用戶綁定手機(jī)號(hào)。2012 年4月,騰訊公司開(kāi)始做出將微信推向國(guó)際市場(chǎng)的更大努力,為了讓微信是容易被歐美人接受,騰訊將微信4.0英文版史名為”Wechat" ,之后推出多種語(yǔ)言支持。截至2015年初微信已經(jīng)發(fā)布了iPhone、Android 、widows Phone、Blackberry、 S60V3N5和S40等版本的產(chǎn)品。

      問(wèn)題:

      (1)結(jié)合案例,分析在高新技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)快速發(fā)展的時(shí)代可供企業(yè)選擇的開(kāi)拓國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)的新謀略。

      (2)簡(jiǎn)述企業(yè)技術(shù)開(kāi)發(fā)的主要途徑。結(jié)合案例,指出騰訊公司開(kāi)發(fā)”微信”產(chǎn)品的主要途徑并做必要說(shuō)明。

      2016年4月高等教育自學(xué)考試全國(guó)統(tǒng)一命題考試

      企業(yè)管理概論試題答案及評(píng)分參考

      (課程代碼00144)

      一.單項(xiàng)選擇題(本大題共20小題,每小題1分,共20分)

      1. A 2. C 3. D 4. C 5. C 6. B 7.C 8. A 9.B 10. D

      11. A 12. D 13. C 14. B 15. D 16. B 17. A 18. B 19. D 20. A

      二.多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題,每小題2分,共10分)

      21. AB 22. ABCE 23. ABDE 24. ABCDE 25. ABCD

      三.名詞解釋題(本大題共3小題,每小題3分,共9分)

      26.企業(yè)的人力資源是指能夠推動(dòng)整個(gè)企業(yè)發(fā)展的勞動(dòng)者的能力的總稱。

      27.技術(shù)評(píng)價(jià)是指對(duì)技術(shù)開(kāi)發(fā)的過(guò)程及成果,進(jìn)行全面審民、綜合分析和比較鑒別。

      28.品牌是商品的牌子,商品的名字,是賣者的產(chǎn)品的某一名詞、符號(hào)、設(shè)計(jì)或它們的組合,品牌包括品牌名稱。品牌標(biāo)志和商標(biāo)等組成部分。

      四、計(jì)算題(本大題共2小題,每小題9分,共18分)

      29. (1) 產(chǎn)品生產(chǎn)成本=5000x40%=2000 (萬(wàn)元)(2分)

      (2)單位產(chǎn)品生產(chǎn)成本= 2000/1000=2 (元/件)(2分)

      (3)銷售費(fèi)用=5000×20%=1000 (萬(wàn)元)(1分)

      管理費(fèi)用=5000x12%= 600 (萬(wàn)元)(1分)

      財(cái)務(wù)費(fèi)用=5000x8%= 400 (萬(wàn)元)(1分)

      (4)期間費(fèi)用= 1000-600+400= 2000 (萬(wàn)元)(2分)

      30. (1) X4=10000-3000-3500=3500(3分)

      (2) X1=3000- (400+300+500+300+650+350+300) =3000-2800=200 (2分)

      (3) X2=X4-(500+300+400+300+600+500+250) =3500-2850=650(2分)

      (4) X3=3500- (350+400+300+450+250+600+300) =3500-2650=850 (2 分)

      五、簡(jiǎn)答題(本大題共3小題,每小題5分,共15分)

      31. (1)產(chǎn)品輻射型;(1分)

      (2)多元復(fù)合型;(1分)

      (3)項(xiàng)目成套型;(1分)

      (4)經(jīng)營(yíng)服務(wù)型;(1分)

      (5)出口導(dǎo)向型。(1分)

      32. (1)堅(jiān)持按勢(shì)分配的原則,克服分配中的平均主義,實(shí)行員工收入能高能低;(2分)

      (2)體現(xiàn)不同形志的勞動(dòng),建立起以工資為主體的,包括工資、獎(jiǎng)金。津貼、福利等在內(nèi)的,科學(xué)完備的工資制度;(1分)

      (3)把工資制度作為一種管理手段,充分發(fā)揮它的作用;(1 分)

      (4)勞動(dòng)報(bào)酬貨幣化,工資化。(1分)

      33. (1)決策信息的可常性;

      (2)決策課題的準(zhǔn)確性;

      (3)決策程序的完整性;

      (4)決策方法的正確性;

      (5)方案設(shè)計(jì)的嚴(yán)密性;

      (6)決策方案的優(yōu)選性;

      (7)方案實(shí)施的可行性;

      (8)決策結(jié)果的效益性。

      [評(píng)分參考]答出任意5點(diǎn)給滿分5分,觀點(diǎn)接近酌情給分。

      六,論述題(本題13分)

      34.企業(yè)的市場(chǎng)戰(zhàn)略決策有:

      (1)擴(kuò)張型市場(chǎng)戰(zhàn)略。凡產(chǎn)品的市場(chǎng)容量大需求前景好,產(chǎn)品利潤(rùn)率高,企業(yè)的經(jīng)營(yíng)實(shí)力強(qiáng),即開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)該種產(chǎn)品的能力強(qiáng),可選擇這一戰(zhàn)略;(3 分)

      (2)維持型市場(chǎng)戰(zhàn)略,凡產(chǎn)品的市場(chǎng)容量有限。需求飽和,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈,企業(yè)的經(jīng)營(yíng)實(shí)力屬于中等,可選擇這一戰(zhàn)略;(3 分)

      (3)撒退型市場(chǎng)戰(zhàn)略,凡需求下降,市場(chǎng)容量縮小,企業(yè)不論經(jīng)營(yíng)實(shí)力強(qiáng)弱,都需減量生產(chǎn),從這些市場(chǎng)逐步撤出,選擇撤退型戰(zhàn)略。(3分)

      [評(píng)分參考]結(jié)合企業(yè)實(shí)際適當(dāng)展開(kāi)再給1—4分。觀點(diǎn)接近酌情給分。

      七,案例分析題(本題15分)

      35. (1)在高新技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)快速發(fā)展的時(shí)代,可供企業(yè)選擇的開(kāi)拓國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)新謀略主要有:

      ①直復(fù)營(yíng)銷:②品牌營(yíng)銷:③顧客滿意營(yíng)銷:④關(guān)系營(yíng)銷:⑤文化營(yíng)銷:⑥綠色營(yíng)銷:⑦整合營(yíng)銷:⑧網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。

      [評(píng)分參考]每點(diǎn)1分,答對(duì)任意6點(diǎn)即給6分:適當(dāng)結(jié)合案例再給1分。

      考生如有其他合理答案,亦可酌情給分。

      (2)企業(yè)技術(shù)開(kāi)發(fā)的主要途徑:

      ①獨(dú)創(chuàng)型的技術(shù)開(kāi)發(fā)途徑: (1 分)

      ②引進(jìn)(轉(zhuǎn)移)型的技術(shù)開(kāi)發(fā)途徑: (1分)

      ③綜合與延伸型的技術(shù)開(kāi)發(fā)途徑: (I 分)

      ④總結(jié)提高型的技術(shù)開(kāi)發(fā)途徑。(1 分)

      騰訊公司開(kāi)發(fā)“微信"產(chǎn)品選擇的主要是綜合與延伸型的技術(shù)開(kāi)發(fā)途徑。(2分)騰訊公司通過(guò)“單項(xiàng)移植,相互組配"、“多種學(xué)科技術(shù)綜合” 的方式,把兩項(xiàng)或多項(xiàng)現(xiàn)有技術(shù)組合起來(lái)。并進(jìn)行延伸。形成了新的“微信”產(chǎn)品。(2分)

      [評(píng)分參考]考生如有其他合理答案,亦可酌情給分。

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