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2015年4月高等教育自學(xué)考試現(xiàn)代管理學(xué)試題和參考答案
(課程代碼 00107)
一、單項(xiàng)選擇題(本大題共25小題，每小題1分，共20分)在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將“答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂或未涂均無(wú)分。
1.下列對(duì)私人管理的表述，正確的是(A)
A.私人管理是相對(duì)封閉的管理 B.私人管理憑借的是政治權(quán)威
C.私人管理的每一項(xiàng)活動(dòng)都有助于公共利益 D.私人管理應(yīng)以社會(huì)責(zé)任為要?jiǎng)?wù)
2.與早期行為科學(xué)理論相比較，古典管理理論的重要特點(diǎn)之一是 (A)
A.注重對(duì)紀(jì)律的研究 B.強(qiáng)調(diào)民主參與管理
C.注重對(duì)人的行為的研究 D.強(qiáng)調(diào)人性激發(fā)的管理
3.1981年，美籍日裔管理學(xué)家威廉、大內(nèi)通過(guò)對(duì)美、日企業(yè)管理模式比較研究，提出了著名的(C)
A.X理論 B.Y理論
C.Z理論 D.超Y理論
4.不同的決策規(guī)則會(huì)導(dǎo)致不同的結(jié)果，能夠達(dá)到“帕累托最優(yōu)”的決策規(guī)則是(B)
A.簡(jiǎn)單多數(shù)規(guī)則 B.全體一致規(guī)則
C.相對(duì)多少規(guī)則 D.絕對(duì)多少規(guī)則
5.社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派的創(chuàng)始人，美國(guó)學(xué)者切斯.納德的重要貢獻(xiàn)是提出了(A)
A.權(quán)威接收理論 B.人際關(guān)系理論
C.科層組織理論 D.競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論
6.在人事職位分類(lèi)中，工作性質(zhì)不同，權(quán)力大小、責(zé)任輕重、所需資格、工作難易程度基本相同，從屬于不同職業(yè)系的職位序列成為(B)
A.職級(jí) B.職等
C.職稱(chēng) D.職類(lèi)
7.人事考評(píng)中，考評(píng)者對(duì)某一類(lèi)人員籠統(tǒng)、機(jī)械、僵化的主管認(rèn)識(shí)影響考評(píng)結(jié)果而形成的誤差，稱(chēng)為(C)
A.暗示效應(yīng)偏差 B.暈輪效應(yīng)偏差
C.刻板印象偏差 D.近因效應(yīng)偏差
8.美國(guó)心理學(xué)加和行為科學(xué)家埃德加.沙因認(rèn)為，沒(méi)有一種適用于任何時(shí)代、任何人的管理方式，這種觀點(diǎn)來(lái)源于(C)
A.經(jīng)濟(jì)人假設(shè) B.社會(huì)人假設(shè)
C.復(fù)雜人假設(shè) D.自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)
9.按照領(lǐng)導(dǎo)四分圖理論、以工作任務(wù)為中心、重視組織效率但忽視人的情感和需要的領(lǐng)導(dǎo)方式是(C)
A.低組織低關(guān)心 B.低組織高關(guān)心
C. 高組織地關(guān)心 D.高組織高關(guān)心
10.領(lǐng)導(dǎo)方式理論認(rèn)為，全力控制在最高一級(jí)，但授予中下層部分權(quán)利、領(lǐng)導(dǎo)者與下屬之間形成一種“主仆般”信任關(guān)系，這種領(lǐng)導(dǎo)方式為(B)
A.專(zhuān)職一權(quán)威式 B.開(kāi)明一權(quán)威式
C. 協(xié)商式 D.群體參與式
11.按照領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)理論、將權(quán)力定為于職工個(gè)人手中，采取俱樂(lè)部式的領(lǐng)導(dǎo)行為，這種領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)屬于(C)
A.權(quán)變式領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng) B.協(xié)商式領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)
C.放任自流式領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng) D.任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)
12.赫茨伯格把影響人心理和行為的因素劃分為保健因素和激勵(lì)因素，下面屬于激勵(lì)因素的是(A)
A.人員和財(cái)務(wù) B.作業(yè)
C.治理結(jié)構(gòu) D.組織績(jī)效
13.人事考評(píng)中由時(shí)間和心理因素而引起的誤差是(D)
A.主管好惡偏差 B.集中趨勢(shì)偏差
C.刻板印象偏差 D.近因效應(yīng)偏差
14.某一溝通柱體和兩個(gè)以上的上級(jí)組織進(jìn)行溝通，同時(shí)又對(duì)下級(jí)組織保持鏈?zhǔn)綔贤ǖ臏贤ǚ绞剑恍蜗蟮姆Q(chēng)為(D)
A.全通道溝通 B.環(huán)式溝通
C. 輪式溝通 D.Y式溝通
15.《一般系統(tǒng)論——基礎(chǔ)、發(fā)展和應(yīng)用》奠定了系統(tǒng)倫的學(xué)科地位，其作者是(D)
A.德魯克 B.維納
C. 甘特 D.貝塔朗菲
16.在管理中人們?cè)脵M道圖來(lái)反映和制定計(jì)劃。最早發(fā)明的美國(guó)人是(D)
A.薩蒂 B.維納
C. 愛(ài)迪生 D.H.F甘特
17.作為一種為管理決策服務(wù)的技術(shù)和方法，系統(tǒng)分析是(A)
A.以人為中心 B.以物為中心
C. 以事為中心 D.以環(huán)境為中心
18.1958年美國(guó)海軍武器局制定研制“北極星”導(dǎo)彈計(jì)劃時(shí)應(yīng)用的最典型的管理方法是(B)
A.方案前提分析法 B.網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃方法
C. 目標(biāo)管理法 D.全面質(zhì)量管理方法
19.在目標(biāo)管理中，要使組織成功地達(dá)成既定目標(biāo)，管理者必須給與下級(jí)充分的信任，最有效的辦法是(B)
A.適時(shí)控制 B.授予權(quán)限
C.縝密計(jì)劃 D.靈活協(xié)調(diào)
20. 目標(biāo)管理作為一種先進(jìn)的企業(yè)管理制度，他最早產(chǎn)生在(D)
A.英國(guó) B.日本
C. 德國(guó) D.美國(guó)
21.下列決策當(dāng)中，屬于決策“硬”的方法是(C)
A.個(gè)人判斷決策法 B.頭腦風(fēng)暴法
C.線性規(guī)劃法 D.質(zhì)疑頭腦風(fēng)暴法
22.盈虧平衡分析法的基本原理是(B)
A.同態(tài)原理 B.邊際分析法理論
C.庫(kù)存輪 D.排隊(duì)論
23.常用的數(shù)學(xué)分析方法中，壞中求好決策方法也叫做(D)
A.大中取小法 B.大中取大法
C.樂(lè)觀法 D.悲觀法
24.對(duì)一個(gè)部門(mén)內(nèi)事務(wù)處理流程的描述、計(jì)劃與規(guī)定稱(chēng)為(A)
A.程序 B.控制
C.決策 D.目標(biāo)
25.根據(jù)主觀判斷或考慮其他操作上的方便來(lái)決定樣本抽取的非概率方法是(D)
A.等距抽樣 B.分層抽樣
C.整群抽樣 D.定額抽樣
二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將“答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂、少涂或未涂均無(wú)分。
26.內(nèi)容型激勵(lì)理論是激勵(lì)理論的重要組成部分，主要包括(BDE)
A.斯金納的強(qiáng)化理論 B.馬斯洛的需求層次理論
C.凱利和韋納的歸因理論 D.赫茨伯格的雙因素理論
E.麥克利蘭的成就需要理論
27.波特在競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論中提出的企業(yè)基本戰(zhàn)略有(ACE)
A.專(zhuān)一化戰(zhàn)略 B.藍(lán)海戰(zhàn)略
C.差異化戰(zhàn)略 D.紅海戰(zhàn)略
E.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略
28.由傳統(tǒng)人事管理向現(xiàn)代人力資源管理轉(zhuǎn)變的原因是(ABCDE)
A.生產(chǎn)力發(fā)展 B.環(huán)境變遷
C.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的影響 D.人際關(guān)系運(yùn)動(dòng)
E.行為科學(xué)理論的作用
29.麥克利蘭的成就需要理論把人的社會(huì)需要?jiǎng)澐譃?ADE)
A.成就需要 B.安全需要
C.生存需要 D.權(quán)力需要
E.社交需要
30.按照控制發(fā)生在一個(gè)完整的管理過(guò)程中的階段性特征來(lái)分，控制可分為(ACD)
A.前饋控制 B.動(dòng)態(tài)控制
C.現(xiàn)場(chǎng)控制 D.反饋控制
E.程序控制
三、判斷說(shuō)明題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)
31.泰勒制解決了企業(yè)作為一個(gè)整理如何經(jīng)營(yíng)與管理的問(wèn)題。
答：判讀：錯(cuò)誤。說(shuō)明：泰勒制解決了企業(yè)基層管理、車(chē)間管理中具體工作的祖業(yè)效率問(wèn)題，未能解決企業(yè)整理管理的問(wèn)題。
32.權(quán)變理論學(xué)派認(rèn)為，管理學(xué)的主要任務(wù)是研究并找出普通適用的最佳管理模式。
答：判斷：錯(cuò)誤。說(shuō)明：權(quán)變理論學(xué)派的基本思想是，管理中并不存在什么最好的方法，管理學(xué)的任務(wù)就在于歸納出管理中情境究竟由哪些因素所組成，他們又有多少種存在狀態(tài)，有多少種管理辦法，針對(duì)不同情況靈活變通。
33.人力資源儲(chǔ)而不用會(huì)荒廢和退化。
答：判斷：正確。說(shuō)明：人力資源具有時(shí)效性特點(diǎn)，認(rèn)為人從事工作的自然時(shí)間是有限的，而且人在生命的不同階段的工作能力是有別的，所以人力資源儲(chǔ)而不用會(huì)荒廢和退化。
34.領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論認(rèn)為，當(dāng)下屬的平均成熟程度處于不成熟階段時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)采取高工作高關(guān)系的領(lǐng)導(dǎo)方式。
答：判斷：錯(cuò)誤。說(shuō)明：當(dāng)下屬的平均成熟程度處于不成熟階段，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)采取高工作低關(guān)系的領(lǐng)導(dǎo)類(lèi)型，即命令式的領(lǐng)導(dǎo)方式。
35.德?tīng)柗欠ㄊ且环N費(fèi)用高，效果不太好，僅使用于短期預(yù)期的決策方法。
答：判斷：錯(cuò)誤。說(shuō)明：德?tīng)柗品ㄊ且环N費(fèi)用低，效果好的決策方法，他特別適用于缺乏客觀信息時(shí)的長(zhǎng)期預(yù)測(cè)。
四、簡(jiǎn)答題(本大題共5小題，每小題6分，共30分)
36.簡(jiǎn)述現(xiàn)代管理中人本思想的依據(jù)。
答：(1)認(rèn)識(shí)管理的主體。
(2)人的主觀能動(dòng)性是最重要的管理要素。
(3)做好人的工作是管理成敗的關(guān)鍵。
37.簡(jiǎn)述非正式組織的積極作用
答：(1)協(xié)助工作
(2)分擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)
(3)增加穩(wěn)定
(4)發(fā)泄感情
(5)制約領(lǐng)導(dǎo)
38.簡(jiǎn)述沙因歸納的自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)的內(nèi)容。
答：(1)人的需求要有低級(jí)到高級(jí)的區(qū)別，其目的是為了達(dá)到自我實(shí)現(xiàn)的需要。
(2)人們力求在工作上有所成就，發(fā)展自己的能力和技術(shù)，以便富有彈性，更好的適應(yīng)環(huán)境。
(3)人們能夠自我激勵(lì)和自我控制。
(4)個(gè)人的自我實(shí)現(xiàn)同組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)是一致的。
39.簡(jiǎn)述目標(biāo)管理過(guò)程中授權(quán)的原則。
答：(1)以目標(biāo)為準(zhǔn)則進(jìn)行授權(quán)原則。
(2)責(zé)任明確原則。
(3)統(tǒng)一梯次原則。
(4)全力有效原則。
40.簡(jiǎn)述控制過(guò)程的基本步驟
答：(1)確立標(biāo)準(zhǔn)。
(2)檢查實(shí)際績(jī)效。
(3)糾正偏差。
五、論述題(10分)
41.試述傳統(tǒng)人事管理與現(xiàn)代人力資源管理的區(qū)別。
答：(1)對(duì)人的認(rèn)識(shí)不同。傳統(tǒng)人事管理視人為手段，視認(rèn)為成本，視人事工作為行政工作，現(xiàn)代人力資源，確立了人力資源開(kāi)發(fā)的新理念。
(2)管理原則不同。傳統(tǒng)人事管理強(qiáng)調(diào)以事為中心;現(xiàn)代人力資源管理堅(jiān)持以人為中心。
(3)管理方法不同。傳統(tǒng)人事管理方法簡(jiǎn)單、僵化、現(xiàn)代人力資源管理更具有靈活性和應(yīng)變性。
(4)管理內(nèi)容不同。傳統(tǒng)人事管理主要任務(wù)是為組織招募人員，現(xiàn)代人力資源管理注重人力資源的預(yù)測(cè)、規(guī)劃和開(kāi)發(fā)。
(5)人事部門(mén)在組織中的地位不同。傳統(tǒng)人事管理在組織系統(tǒng)中的地位較低，現(xiàn)代人力資源管理部門(mén)在組織中地位突出。
六、綜合題(10分)
42.案例
XX汽車(chē)股份有限公司是我國(guó)大型汽車(chē)廠家，鑒于近年來(lái)汽車(chē)原有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，幾近你死我活，利潤(rùn)急劇下降企業(yè)在社會(huì)面前處于被動(dòng)狀態(tài)，從2003年開(kāi)始，該公司制定了“純電動(dòng)產(chǎn)業(yè)化”的發(fā)展，下大力開(kāi)發(fā)新的品種——電動(dòng)汽車(chē)，主要措施有：成立包括意大利、日本、英國(guó)、美國(guó)、中國(guó)等在內(nèi)的“五國(guó)九地、各有側(cè)重的研發(fā)中心，攻克相關(guān)技術(shù)：探索一條從“技術(shù)引進(jìn)、消化吸收”的“以我為主、聯(lián)合開(kāi)發(fā)”再到“以我為主、自主開(kāi)發(fā)”的自主創(chuàng)新升級(jí)之路，摒棄別的廠家與自己過(guò)去買(mǎi)品牌、買(mǎi)技術(shù)、買(mǎi)產(chǎn)品的做法，堅(jiān)定不移的買(mǎi)人才;科研上敢冒險(xiǎn)，大手筆投入資金支持，僅十二五期間就投入了200億元以上。幾年下來(lái)，終于開(kāi)發(fā)出了電動(dòng)汽車(chē)的整理控制、電機(jī)控制、動(dòng)力電池管理三大核心技術(shù)，擁有專(zhuān)利30多項(xiàng)，形成了獨(dú)有的新生產(chǎn)線，產(chǎn)品批量投入市場(chǎng)，開(kāi)辟了新的消費(fèi)領(lǐng)域，并連續(xù)6年蟬聯(lián)中國(guó)自主品牌汽車(chē)銷(xiāo)售冠軍。
分析要求：
該公司此項(xiàng)舉措基本上走的是藍(lán)海戰(zhàn)略發(fā)展思路，結(jié)合所學(xué)的藍(lán)海戰(zhàn)略知識(shí)和該公司情況，分析紅海戰(zhàn)略和藍(lán)海戰(zhàn)略的主要區(qū)別。
答：(1)紅海指當(dāng)前業(yè)已存在的飽和市場(chǎng)，而藍(lán)海是指未層開(kāi)辟的新興市場(chǎng)。
(2)紅海市場(chǎng)的利潤(rùn)前景黯淡，而藍(lán)海市場(chǎng)的利潤(rùn)前景光明。
(3)紅海市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)是你死窩火的殘酷競(jìng)爭(zhēng)，是零和博弈，而藍(lán)海市場(chǎng)沒(méi)有或基本沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)，是開(kāi)辟新消費(fèi)領(lǐng)域，擺脫競(jìng)爭(zhēng)。
(4)紅海市場(chǎng)上，公司是被動(dòng)地使用客戶與社會(huì)，而在藍(lán)海市場(chǎng)上，公司是主動(dòng)引領(lǐng)客戶和社會(huì)。
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