2013年1月江蘇自考06092 工作分析 試卷

　　參考答案

　　一.單項選擇題

　　1.A P1 2.C P19 3.B P25 4.D P30 5.B P68 6.A P107 7.D P121

　　8.C P134 9.B P135 10.A P140 11.C P166 12.C P176 13.A P192 14.B P222

　　15.A P227 16.B P231 17.D P242 18.C P251 19.A P254 20.C P258 21.B P262

　　22.B P266 23.A P286 24.C P289 25.D P291

　　二.多項選擇題

　　26.ABC P24 27.ABCDE P95 28.ABCE P213 29.BCDE P249 30.ABCDE P277

　　三.填空題

　　31.運用 P32 32.安全環境 P107 33.管理幅度(管理寬度) P117

　　34.工作分析的成果 P180 35.工作關系 P244

　　四.名詞解釋

　　36.工作要素：是指工作活動中不能夠再繼續分解的最小動作單位，是形成職責的信息來源和分析基礎，并不直接體現于崗位說明書中。P18

　　37.工作日志法：工作日志法是為了了解員工實際工作的內容、責任、權利、人際關系及工作負荷，而要求每個員工都要將自己所從事的每一項活動按照時間順序以日志的形式進行記錄，以實現工作分析目的的一種工作分析法。 P66

　　38.崗位設置：崗位設置是指根據組織戰略目標及崗位任職人員需要，配合組織架構和業務流程的設計，按照一定的原則將組織內性質相同的工作任務進行分類，合并設為一個崗位，最后通過確定組織總的崗位數量來進行定員定編的動態過程。P132

　　39.工作說明書：是一份對某項職位的工作內容加以敘述的文件，并說明要在這個職位工作的任職者應執行什么工作、如何執行工作及所執行工作的狀態。P189

　　40.工作分析效益評估：就是指如何運用“少投入多產出”的原則對工作分析的結果進行評估，通過對工作分析過程投入和工作分析產出的綜合評估，掌握工作分析所產出的經濟效益情況。P283

　　五.簡答題

　　41.簡述工作分析的發展趨勢。P8

　　答：(1)工作分析的戰略化。

　　(2)工作分析信息來源的擴大化。

　　(3)工作分析技術的信息化。

　　(4)對客戶進行工作分析。

　　(5)角色說明書取代崗位說明書。

　　42.簡述資料分析法的優缺點。P60-61

　　答：資料分析法的優點：

　　(1)成本較低;(2)工作效率較高;(3)能為進一步工作分析提供基礎資料和信息。

　　資料分析法的缺點：

　　(1)缺乏靈活性;(2)一般收集到的信息不夠全面，尤其是小型企業或管理落后的企業，往往無法收集到有效、及時的信息。

　　43.簡述崗位調查的主要內容。P130

　　答：(1)崗位的設置目的、地位和作用

　　(2)崗位的職責和權限

　　(3)崗位之間的關系

　　(4)崗位的任職資格和條件

　　(5)崗位工作環境

　　44.簡述崗位評價的主要特點。P210

　　答：(1)對崗不對人。

　　(2)崗位評價不是衡量各崗位的絕對價值，而是衡量各崗位在企業內部的相對價值。

　　(3)崗位評價不考慮崗位上任職者個人的工作能力或在工作中的表現。

　　(4)崗位評價是要測量各崗位的相對價值的大小，因此所選定的評價要素應該是共同的，容易理解的、普遍適用于所有被評價的崗位。

　　(5)崗位評價不是一種標準，而是一種方法論，是一項可以合理而公正地評定崗位價值的人力資源管理工具。

　　45.簡述工作設計中常見的錯誤。P254

　　答：(1)工作量不足; (2)工作量過大; (3)缺乏實質性工作內容;

　　(4)多人參與同一項工作;(5)“幾乎包含一切”的工作;(6)無法完成的工作。

　　六.論述題

　　46.試述工作分析的目的。P20

　　答：(1)實現工作用語的標準化。

　　(2)明確工作要求，以確定適當的指導與培訓內容。

　　(3)確定員工錄用與上崗的最低條件。

　　(4)為確定組織的人力資源需求、制定人力資源計劃提供依據。

　　(5)確定工作之間的相互關系，以利于合理的晉升、調動、與指派。

　　(6)獲得有關工作與環境的實際情況，利于發現導致員工不滿、工作效率下降的原因。

　　(7)為制定考核程序及方法提供依據，以利于管理人員執行監督職能及員工進行自我控制。

　　(8)辨明影響安全的主要因素，以及采取有效的措施，將危險降至最低。

　　(9)為改正工作方法積累必要的資料，為組織的變革提供依據。

　　47.試述工作說明書在人力資源管理中的具體應用。P190

　　答：(1)人事制度的建立和健全。(2)人力資源規劃。(3)定編定員。

　　(4)人員招聘、配置。 (5)績效考核。 (6)薪酬管理。

　　(7)員工培訓。 (8)工作設計。 (9)職業生涯管理。

　　說明：參考答案為店主做的，非標準答案，僅供參考!具體可以對照標注的答案頁碼在教材里找一下(P14表示該題源于教材第14頁)，自己組織答案!如有錯誤，歡迎同學指正!以便店主更新，謝謝支持!

　　最美麗的憶外

　　2016年12月23日

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