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2012年10月江蘇自考06092工作分析真題試卷及答案
江蘇自考06092工作分析試題答案
一、單項選擇題(每小題1分，共25分)(在下列每小題的四個備選答案中出一個正確答案，并將其字母標號填入題干的括號中)
1被稱為美國科學管理之父的是( C )p2
A亞當·斯密 B.梅奧 C.泰勒 D.西蒙
2.工作活動中不能夠再繼續分解的最小動作單位稱為( A )p18
A.工作要素 B.任務 C.職責 D.工作環境
4.工作分析的出發點是從崗位出發分析其內容、性質、關系、環境以及任職資格等，而不是分析在崗的人員如何。這一工作分析的原則稱為( A )P31
A.崗位原則 B.目的原則 C.應用原則 D.科學原則
5.適用于確定有關工作職責、工作內容、工作關系、勞動強度等方面的信息的工作分析方法是( C )P68
A資料分析法 B.觀察法 C.工作日志法 D.問卷調查法
6.將業務流程劃分為戰略流程、經營流程和保障流程的劃分依據是( D )P122
A.輸入輸出對象 B.跨越組織的范圍
C.組織活動的性質 D.業務流程實現的功能
7.崗位的主要職責就是為實現組織戰略目標，協調組織中各項工作的實施，確保其順利完成。在崗位設置中這類崗位被稱為( A )P134
A.管理崗位 B專業崗位 C.執行崗位 D.生產崗位
8.崗位設置應基于正常情況的考慮，不能基于例外情況。這屬于崗位設置原則中的( C )P137
A.有效配合原則 B.能級原則
C.一般性原則 D.崗位間關系協調原則
9.在組織發展戰略的指導下，采用一定的科學程序和方法，根據對組織的結構設計及職能的分解，對崗位數量和結構等進行合理設置，從而確定組織編制和配備崗位執行人員的系統過程稱為( B )P138
A.崗位設置 B.定編定員 C.工作設計 D.崗位分析
10.根據組織任務確定必須看管的設備數量，再依據設備條件、崗位區域、勞動負荷量及工人看管定額、出勤率等來確定定編定員的方法稱為( A )P140
A.設備定編定員法 B.比例定編定員法
C.確定整體工作安排 D.制定試點工作計劃
11.在工作分析計劃的制定階段其中第三個環節是( C ) P152
A.明確工作分析的目的 B.確定工作分析的內容
C.確定整體工作安排 D.制定試點工作計劃
12.我國的《職業分類大典》將職業分成大類、中類、小類和細類四個層次。其中大類有( A )P162
A.8個 B.18個 C.50個 D.66個
13.在崗位描述分析中，對工作的制約與被制約關系、協作關系、升遷與調換關系等進行的分析稱為( C )P166
A工作任務分析 B.工作責權分析 C.工作關系分析 D勞動強度分析
14.對工作執行人員在工作中應具備的行走、跑步、攀登、站立、平衡、旋轉、彎腰、推拉、耐力、靈活性、協調性的分析屬于任職資格分析中( D )P167
A.必備心理素質分析 B.必備經驗分析
C.必備知識分析 D.必備的身體素質分析
15.在工作描述的基本內容中，用簡練的語言概括工作的總體性質、中心任務和所要達到的工作目標稱為( B )P175
A.工作關系 B.工作概要 C.工作職責 D.工作權限
16.由評價人員按照自己的判斷，根據一些特定的標準(例如工作復雜程度、對組織貢獻的大小等)進行整體比較，從而將崗位按照相對價值進行排列的一種方法屬于崗位評價方法中的( A )P220
A.排序法 B.分類法 C.因素分析法 D.要素計點法
17.知識技能和解決問題的能力在崗位中與應負責任并重。這在“職務形態構成”的類型中屬于( B )P227
A.上山型 B.平路型 C.下山型 D.山坡型
18.在工作設計的發展過程中，工作豐富化及其特征再設計時期產生于( C )P242
A.19世紀初到20世紀40年代 B.20世紀40年代到60年代
C.20世紀60年代到80年代 D.20世紀80年代至今
19.強調對任職者的心理意義以及激勵潛力產生影響的那些工作特征，同時，把一些態度變量視為工作設計的最重要結果的工作設計理論是( D )P249
A.人際關系理論 B.工效學原理
C.社會技術理論 D.工作特征模型理論
20.在流水線生產上應用最為廣泛的激勵型工作設計方法足( A )P254
A.工作專業化 B.工作輪換 C.工作擴大化 D.工作豐富化
21.擴大崗位的工作內容，增加其工作職責、權利、裁量權和自主性。這在工作擴大化的實現途徑中被稱為( C )P256
A.水平擴大化 B.橫向工作擴大化 C.縱向工作擴大化 D.斜向擴大化
22.由同一部門的員工組成，圍繞工作中的某一個問題，每周花一定時間聚集在一起，對問題進行調查、分析并提出意見和建議。這種工作團隊類型屬于( D )P258
A.多功能型 B.自我管理型 C.興趣導向型 D.問題解決型
23.在工作分析效果評估的主要內容中，評估某工作分析系統能真實反映所分析工作內容以及任職者要求的程度稱為( B )P282
A.信度 B.效度 C.重合度 D.匹配度
24.選擇評估標準是工作分析效果評估方案制定中的( C )P290
A.第一個環節 B.第二個環節 C.第三個環節 n第四個環節
25.在工作分析效果評估資料的收集方法中，通過觀察為工作分析效果評估提供第一手研究資料的資料收集方法是( A )P291
A.觀察法 B.調查法 C.實驗法 D.歷史資料研究法
二、多項選擇題(每小題1分，共5分)
在下面每小題的五個備選答案中有二至五個正確答案，請將正確答案全部選出，并將其字母標號填入題千的括號內。
26.工作分析的主體包括( A)( C )( E )( )( )P24
A.工作分析小組 B.應聘者 C.工作分析對象的直接領導
D.高層管理人員 E.崗位任職者
27.在使用問卷調查法收集信息的過程中要注意的操作要點包括
( A)( B )( C )( D)( E )P49
A.問卷設計 B.同卷試測 C.樣本選擇
D.問卷發放及回收 E.問卷處理及運用
28.隨著企業外部環境和管理實踐的發展，崗位設置產生了一些新趨勢。主要有(A )( C )( D )( )( )P137
A.崗位擴大化 B.專業化分工 C.團隊化工作方式
D.彈性崗位設置 E.個體化工作方式
29.在編制工作說明書的過程中應遵循的規范包括( A)( B )( C )( D)( E )p193 A.準確清晰 B.邏輯合理 C.簡要易懂
D完整細致 E.動態統一
30制定評估方案，是工作分析效果評估工作的重要環節，包括以下內容
( A) ( C )( D)( E )( )p289
A.確定工作分析效果評估的目標 B.工作分析評估效果的預算
C.選擇評估標準 D.確定評估方法 E.確定工作分析效果評估的主體和客體
三、填空題(每小題1分，共5分)
31.一般由有經驗的人，通過直接觀察的方法，記錄某一時期內工作的內容、形式和方法，并在此基礎上分析有關的工作因素，達到分析目的的一種方法稱為___觀察法____。p62
32.人們在共同的工作過程中自然形成的以感情、喜好等情緒為基礎的松散的、沒有正式規定的群體稱為____非正式組織___ p107
33.常用的崗位調查方法有資料分析法、現場調查法、問卷調查法、工作參與法和__訪談法___等。P131
34海氏三要素評價法認為對崗位價值影響最大的付酬因素只有三種，即知識技能、解決問題的能力和__應付責任_____。 P225
35.激勵型工作設計方法主要有工作專業化、工作輪換、工作擴大化、工作豐富化和__工作團隊_____。P257
四、名詞解釋題(每小題3分。共l5分)
36.工作分析p18
37.技術環境p104
38.工作描述p172
39.分類法p222
40.信度p281
五、簡答題(每小題6分，共30分)
41.簡述工作分析在企業管理方面的意義。P21
42.簡述工作分析中訪談法的優點。P45
43.簡述崗位的特征。P124
44.簡述崗位評價的作用。P211
45.簡述工作分析效果評估的意義。P276
六、論述題(每小題10分.共20分)
46.試述工作規范的基本內容。P185
47.試述工作分析效果評估標準制定的原則。P284
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