2010年10月江蘇自考06092工作分析真題試卷及答案

　　江蘇自考06092工作分析試題答案

　　一、填空題(本大題共6小題，每空1分，共10分)

　　請在每小題的空格中填上正確答案。錯填、不填均無分。

　　1.時間動作研究被稱為是科學工作分析的開始，其創始人是___泰勒__。

　　2.在實施工作分析時，需要與所涉及的人員進行溝通，一般通過召開___員工會議__的形式進行。

　　3.工作分析信息采集的觀察法具體可以分為__直接觀察法___、__階段觀察法___和工作表演法。

　　4.工作日志法的基本程序包括準備階段、__實施階段___、分析階段和__編輯工作說明書___。

　　5.職務分析問卷法一般需要收集六個方面的工作信息，包括_信息來源____、智力過程、工作產出、__人際關系___、工作背景和其他職位特征。

　　6.工作滿意度調查的內容主要涉及到工作條件、___工作關系__、__工作評價___等方面。

　　二、單項選擇題(本大題共10小題，每小題2分，共20分)

　　在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選或未選均無分。

　　1.根據工作內容、任職資格或者對組織貢獻的相似性而劃分為同一組的職位稱為( D )

　　A.工作要素 B.職務叢

　　C.職責體系 D.職位簇

　　2.在工作分析中存在著“只見樹木，不見森林”的誤區，可以表現為( B )

　　A.工作分析框架與技術缺乏假設系統

　　B.工作分析缺乏對流程的銜接與磨合

　　C.忽視對工作分析過程的管理與控制

　　D.工作分析框架與技術缺乏系統假設

　　3.約翰·弗拉納根在第二次世界大戰期間開發出來的工作分析技術是( D )

　　A.職位分析問卷 B.任務清單分析系統

　　C.人體工程學 D.關鍵事件分析技術

　　4.關于利用觀察法進行工作分析信息采集的優缺點，以下說法正確的是( A )

　　A.可以基本排除主觀因素的影響，比較客觀和正確

　　B.不適用于標準化的、周期短的、體力活動為主的工作

　　C.工作量小，時間短

　　D.特別有利于搜集有關任職資格方面要求的信息

　　5.用于衡量測量系統中反映同一因素的幾個或多個項目之間的一致性的指標是( C )

　　A.再測信度 B.評分者一致性信度

　　C.內部一致性信度 D.表面一致性信度

　　6.效標關聯效度反映的是( C )

　　A.測量在多大范圍內包含了概念的含義

　　B.用來測量構念的變量與構念本身的一致性程度

　　C.測評結果與某種標準結果的一致性程度

　　D.重復測量同一研究對象時，得到相同研究結果的可能性

　　7.以下三種工作分析方法，信度由高到低依次為( A )

　　A.PAQ>TTA>JEM B.TTA>JEM>PAQ

　　C.PAQ>JEM>TTA D.JEM>TTA>PAQ

　　8.在工作說明書中，描述工作場所以及工作的物理環境、安全環境和社會環境的部分是

　　( C )

　　A.工作標識 B.工作綜述

　　C.工作條件 D.工作關系

　　9.在工作設計中傾向于強調工作的自主性、任務的重要性和社會互動等特征的是( A )

　　A.激勵型工作設計法 B.機械型工作設計法

　　C.生物型工作設計法 D.知覺行動型工作設計法

　　10.工作評價的因素比較法的發明者是( D )

　　A.馬克斯·韋伯 B.哈羅德·孔茨

　　C.卡爾·波普 D.尤金·本基

　　三、名詞解釋(本大題共5小題，每小題3分，共15分)

　　1.職級 P10

　　2.關鍵事件法 P77

　　3.工作分析方法的效度 P181

　　4.工作說明書 P196

　　5.工作評價指標 P250

　　四、簡答題(本大題共5小題，每小題6分，共30分)

　　1.簡述工作分析描述階段的主要工作內容。 P42

　　2.對于一般性的培訓活動，需求的預測可以采用哪幾種方法? P54

　　3.簡述利用面談法進行工作分析信息采集的優點。 P67

　　4.簡述任務清單分析系統的實施步驟。 P142

　　5.簡述工作評價的原則。P244

　　五、綜合題(本大題共2小題，共25分)

　　1.試述工作分析信息采集的問卷法的基本程序及其優缺點。(12分) P62

　　2.試論述工作再設計的內容與主要形式。(13分)P228; P233

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