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2015年4月江蘇省高等教育自學考試
05962招聘管理參考答案
一、單項選擇題(每小題1分，共25分)
l.招聘者應具備的最重要的能力是表達能力和( D )P10
A.反應能力 B.適應能力 C.協調能力 D.觀察能力
2.參與招聘管理的人員應力爭用最小的成本招聘到最適合組織的人員，也就是說，應盡量使招聘成本最小化、招聘效率最大化。這一招聘管理的原則是( B )P22
A.合法性原則 B.效益原則 C.真實性原則 D.公開性原則
3.企業文化能夠對企業的領導者和員工起引導作用。這說明企業文化具有( A )P44
A.導向功能 B.凝聚功能 C.激勵功能 D.穩定功能
4.由管理人員根據自己以往的經驗，對人力資源影響因素的未來變化趨勢進行主觀判斷，進而對人力資源需求情況進行預測。這種人力資源需求預測的方法稱為( C )P64
A.德爾菲法 B.頭腦風暴法 C.主觀判斷法 D.回歸分析法
5.崗位分析者通過直接參與某項工作，從而細致地、深入地體驗、了解、分析工作的特點和要求，在參與工作的過程中掌握有關工作的第一手資料的崗位分析方法是( D )79
A.主管人員分析法B.工作日志法 C.關鍵事件法 D，工作實踐法
6.在結構化崗位分析法中，利用問卷的形式對管理有關工作要素如計劃、組織、協調、控制、監督等進行描述的方法，稱為( C )P81
A.職能式崗位分析法 B.成果計劃法 C.管理崗位描述問卷法 D.任務清單法
7.在勝任力冰山模型中，決定外顯行為的內在穩定的想法或念頭被稱為( B )P90
A.知識 B.動機 C.社會角色 D.自我認知
8.屬于影響招聘渠道選擇的外部因素的是( A )P110
A.行業薪資水平 B.企業經營戰略 C.企業的發展前景 D.企業的管理水平
9.人的性格、思維方式、反應能力、行為習慣與心理生理特點被稱為( D )P131
A.氣質 B.稟賦 C.素質 D.個性、
10.選擇招聘渠道時，要做到用最少開支招到最適合的人才。這一招聘渠道選擇的原則是(A )
A.經濟性原則 B.針對性原則 c.實用性原則 D.時效性原則 P150
11.招聘過程中最關鍵的環節，也是技術操作性最強的工作是( B )P187
A.招募 B.甄選 c.錄用 D.評估
12.在面試過程中，面試官可以通過面試對應聘者進行了解，應聘者也可以在面試的過程中對所應聘的企業進行深入了解。這是面試特點中的( C )P207
A.間接性 B.直接性 C.雙向性 D.主觀性
13.不同的管理技能應使用不同的測評方法，其中測評“經營管理技巧”的最佳測評方法是(A )
A.公文處理 B.筆試測驗 c.案例分析 D.投射測驗 P213
14.由多名面試官組成面試團隊對多名應聘者進行考察的面試方法被稱為( D )P214
A.個別面試 B.小組面試 c.壓力面試 D.集體面試
15.在面試問題設計時，面試問題應該給應聘者一個展示自己的機會，能夠拓展出應聘者的各項素質與能力，例如思考問題的深度、思維的邏輯性、言語表達能力、分析比較能力、推理判斷能力、綜合概括能力等。這一面試問題設計的原則是( C )P232
A.差異性原則 B.凝聚性原則 C.可評價性原則 D.全面性原則
16.面試官希望更深入地了解情況或者獲得更多信息時使用的面試問題類型是( B )P234
A.假設性問題 B.探索性問題 c.行為性問題 D.封閉性問題
17.就測評功能而言，評價中心技術具有的特點是( D )P262
A.情景模擬性 B.全面性 C.綜合性 D.預測性
18.將無領導小組討論分為無情景性的無領導小組討論和有情景性的無領導小組討論的劃分標準是( B )P266
A.參與討論的小組成員個性 B.討論背景的情景性
C.是否給被評價者分配角色 D.小組成員在討論過程中的相互關系
19.在無領導小組討論中，給應試者一些材料、工具或者道具，讓他們利用所給的這些材料，設計出一個或一些由考官指定的物體來。這種無領導小組討論的試題類型是( C )P268
A.開放式問題 B.兩難問題 C.操作性問題 D.資源爭奪問題
20.將被評價者置于特定職位或管理崗位的模擬環境中，由評價者提供一批該崗位經常需要處理的隨機排列、雜亂的文件，要求被評價者在一定時間和規定的條件下處理完畢，并以書面或口頭的方式解釋說明這樣處理的原因和理由。這種評價中心技術是( A )273
A.公文筐測驗 B.管理游戲 C.角色扮演 D.案例分析
21.比較適合管理人員或技術人員了解專業技術發展方向或當前管理和經濟形勢的熱點問題的培訓方法是( D )P330
A.講授法 B.研討法 C.演講法 D.講座法
22.在招聘評估中，要求評估圍繞崗位要求擬訂評估項目，內容必須正確、合理，且與崗位工作性質相符，能夠反映評估的各項要求。這是評估招聘工作標準中的( B )P337
A.可靠性 B.有效性 C.主觀性 D.客觀性
23.用來反映新員工招聘計劃的完成情況的數量評估指標是( A )P341
A.招聘計劃完成比 B.錄用比 C.選擇率 D.錄用成功比
24.經過招募甄選后，將合格者正式錄用為組織成員的過程中所發生的費用稱為( C )P343
A.招募成本 B.甄選成本 C.錄用成本 D.重置成本
25.對同一應聘者使用兩種內容、結構、難度等方面相當的測試，其測試結果之間的一致性程度稱為( B )P352
A.再測信度 B.復本信度 C.內在一致性信度 D.評分者信度
二、多項選擇題(每小題1分，共5分)
在下列每小題的五個備選答案中有二至五個正確答案，請將正確答案全部選出，并將其字母標號填入題干的括號內。
26.崗位分析方法中問卷法的優點有( A )( B )( C )( D )( )P78
A.比較適用于需要對很多工作進行分析的情況，費用低、速度快、節省時間和人力
B.分析的資料可以量化.由計算機進行數據處理
C.應用廣泛，可以用于多種崗位分析
D.可以在工作之余填寫，不至于影響正常工作
E.能夠簡單而迅速地收集多方面的崗位分析資料
27.初步甄選的主要方法有( B )( C )( D )( )( )P187
A.面試法 B.筆試法 C.申請表篩選法
D.簡歷篩選法 E.心理測試法
28.公文筐設計應遵循的基本原則包括( B )( C )( D )( E )( )P276
A.全面性原則 B.針對性原則 C.系統性原則
D.關鍵性原則 E.標準化原則
29.以行為調整和心理訓練為目的的培訓方式主要有( A )( C )( )( )( )P332
A.角色扮演法 B.案例分析法 C.拓展訓練
D.模擬訓練法 E.敏感性訓練法
30.在進行效度評估時，所涉及的效度主要有( A )( B )( C )( D )( )P353
A.預測效度 B.同測效度 C.內容效度
D.綜合效度 E.內在效度
三、填空題(每小題1分，共5分)
31.人力資源管理的研究學者對職位尋找的研究大多數都集中在兩個變量：一是尋找工作方法;二是尋找工作的____強度_____。P13
32.一般來說，企業所使用的結構化崗位分析方法可分為個人重點法和_崗位重點法_兩類。P80
33.通過觀察人的少數具有代表性的行為，依據一定的原則或通過數量分析，對貫蔓為活動中的個性、動機、價值觀等心理特征進行分析推論的過程被稱為(心理測試)P202
34.根據面試中提問的類型，可以將面試分為壓力面試、 行為描述面試 和情景式面試。P214
35.以提高和開發綜合性能力為目的的參與式培訓方式主要有案例分析法、模擬訓練法和__敏感性訓練法__。P331
四、名詞解釋題(每小題3分，共15分)
36.崗位分析：對企業各類崗位的性質、任務、職責、勞動條件和環境，以及職工承擔崗位任務應具備的資格條件進行系統分析和研究，并制定崗位規范、工作說明書等人事文件的過程。P73
37.網絡招聘：也被稱為電子招聘，通過技術手段的運用，使用簡歷數據庫或搜索引擎等工具來幫助企業人事經理完成招聘的過程。P169
38.情景式面試:情景式面試是結構化面試的另一種重要形式。在面試前，招聘人員需要進行工作分析以界定需要考察的能力與素質，在此基礎上設計面試問題，面試官為應聘者提供假設性模擬情景，要求應聘者在情境中擔任一定的角色，完成一定的任務，面試官對其行為與反應進行觀察，評定應聘者所表現出來的能力和素質與崗位要求的相符程度。P216
39.案例分析:提供給被評價者一些實際工作中常常發生的問題的相關書面案例材料，要求他們解決案列中的問題，并寫出案例分析報告，或者要求他們在小組討論會上口頭發言、討論。P288
40.招聘效度:測評結果對所測素質反映的真實程度，亦即實際測評結果所能夠達到測評對象的實際程度是多少。P353
五、簡答題(每小題6分，共30分)
41.簡述招聘的載體。P16
答：(一)職業介紹機構
(二)招聘洽談會
(三)通過新聞媒體刊登、播放招聘廣告
(四)獵頭公司
(五)企業自行招聘、錄用員工
42.簡述人力資源規劃的流程。P61
答：1.戰略制定
2.環境分析
3.供求預測
4.規劃制定
5.規劃實施
6.效果實施
43.筒述外部招聘的優點。P175
答：(1)有利于樹立良好的企業形象
(2)外部招聘能夠帶來新理念、新技術。
(3)更廣的選擇余地，有利于招到優秀人才。
(4)可以緩解內部競爭者間的緊張關系。
(5)外聘人才可以在無形當中給企業原有員工施加壓力，形成危機意識，激發斗志和潛能，從而產生“鯰魚效應”，通過向標桿學習而共同進步。
44.簡述面試題目設計的步驟。P236
答：(1)梳理面試維度，明確面試維度的定義，以及面試維度需要應聘者體現的典型行為表現。
(2)分析待測崗位的關鍵事件，形成提干。
(3)根據行為面試的要求，設計對應聘者的追問。
45.簡述企業對應聘者進行背景調查的最常用方法。P316
答：(1)電話調查 (2)網絡調查 (3)檔案調查 (4)訪談調查
(5)發函調查 (6)委托咨詢公司調查
六、論述題(每小題10分，共20分)
46.試述招聘的一般流程。P30
答：(一)制定招聘計劃 (二)報批招聘計劃 (三)實施招聘計劃
(四)甄選 (五)體檢和錄用 (六)招聘評估
47.試述面試工作中的可能出現的認知偏差。P244
答：(1)首因效應，也被稱為第一印象
(2)暈輪效應，即光環效應。是指以點帶面、以偏概全的社會心理效應
(3)順序效應
(4)與我相似效應
(5)定勢效應
(6)中央趨勢效應
(7)誘導效應
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