2014年7月江蘇自考05962 招聘管理 試卷

　　參考答案

　　一.單項(xiàng)選擇題

　　1.B P9 2.A P20 3.D P42 4.B P59 5.A P61 6.D P67 7.B P69

　　8.C P77 9.C P81 10.D P82 11.A P90 12.B P114 13.B P114 14.C P117

　　15.D P148 16.A P203 17.C P207 18.A P213 19.B P216 20.D P221 21.A P222 22.D P245 23.B P262 24.A P268 25.C P276

　　二.多項(xiàng)選擇題

　　26.ABCDE P37 27.ABCDE P 28.BD P151 29.ACE P214 30.ABCDE P270

　　三.填空題

　　31.統(tǒng)計(jì)性 P65 32.客觀 P84 33.評(píng)價(jià)中心的核心內(nèi)涵 P

　　34.靈活性 P280 35.客觀性 P337-338

　　四.名詞解釋

　　36.工作規(guī)范：完成一項(xiàng)工作所需的技能、知識(shí)、以及職責(zé)、程序的具體說(shuō)明。P76

　　37.崗位輪換是指在不同的時(shí)間階段，企業(yè)安排員工在不同的崗位上進(jìn)行工作。P152

　　38.心理測(cè)試是通過(guò)觀察人的少數(shù)具有代表性的行為，依據(jù)一定的原則或通過(guò)數(shù)量分析，對(duì)貫穿于人的行為活動(dòng)中的個(gè)性、動(dòng)機(jī)、價(jià)值觀等心理特征進(jìn)行分析推論的過(guò)程。P202

　　39.角色扮演：在一個(gè)模擬的人際關(guān)系情境中，設(shè)計(jì)一系列尖銳的人際矛盾和人際沖突，并且在設(shè)計(jì)的該模擬情景中，針對(duì)某個(gè)情節(jié)或任務(wù)進(jìn)行明確的角色分工，要求被評(píng)價(jià)者隨機(jī)或輪流扮演某一角色，模擬解決該角色遇到的問(wèn)題，從而測(cè)評(píng)被評(píng)價(jià)者的人際關(guān)系處理能力、組織管理或領(lǐng)導(dǎo)能力。P279

　　40.甄選成本：組織對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行甄選、評(píng)價(jià)、考核，以做出錄用決策過(guò)程中所支付的成本。P343

　　五.簡(jiǎn)答題

　　41.勝任素質(zhì)模型應(yīng)用的流程。P97-98

　　答：基于勝任素質(zhì)模型的人員招聘流程，一般分為確定招聘甄選需求、明確應(yīng)聘人員所需的素質(zhì)要求、選擇招聘甄選的渠道、招聘甄選具體實(shí)施等幾個(gè)階段。

　　首先，確定企業(yè)的招聘甄選人員需求。

　　其次，定義待應(yīng)聘人員所需要的素質(zhì)要求。

　　再次，選擇招聘的渠道。

　　最后，借助勝任素質(zhì)模型等人才評(píng)價(jià)工具具體實(shí)施甄選招聘。

　　42.招聘渠道選擇的原則。P149-150

　　答：1.時(shí)效性原則 2.針對(duì)性原則 3.經(jīng)濟(jì)性原則

　　43.提高筆試有效性應(yīng)注意的問(wèn)題。P203-204

　　答：1.命題要恰當(dāng)

　　2.擬定標(biāo)準(zhǔn)答案，確定評(píng)閱計(jì)分準(zhǔn)則

　　3.閱卷及成績(jī)復(fù)核，關(guān)鍵要客觀、公正，不徇私情

　　44.公文筐測(cè)驗(yàn)的優(yōu)缺點(diǎn)。

　　答： 優(yōu)點(diǎn)：1.情景模擬性強(qiáng) 2.綜合性強(qiáng)

　　3.靈活性好，操作簡(jiǎn)便 4.具有良好的效度

　　缺點(diǎn)：1.成本較高 2.評(píng)分難度較大

　　45.撰寫(xiě)招聘工作總結(jié)應(yīng)遵循的原則。P355-356

　　答: 1.真實(shí)客觀原則

　　2.由招聘主要負(fù)責(zé)人親自撰寫(xiě)

　　3.明確指出招聘的成功之處和不足之處

　　六.論述題

　　46.

　　47.試述對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行背景調(diào)查時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題。

　　答：(1)在流程上，在做背景調(diào)查之前，要先和被調(diào)查者事先簽訂一份“背景調(diào)查授權(quán)書(shū)”，這個(gè)證明文件是非常重要的。

　　(2)限定要調(diào)查問(wèn)題的范圍，主要對(duì)于求職者工作情況有關(guān)的方面進(jìn)行調(diào)查，而無(wú)關(guān)的特別是涉及個(gè)人隱私的問(wèn)題，要堅(jiān)決避免。

　　(3)應(yīng)該優(yōu)先選取求職者的前上司或同事進(jìn)行調(diào)查，由于這些人跟求職者有最多的接觸，對(duì)求職者的品行、能力、工作態(tài)度有更深刻的了解。

　　(4)對(duì)在職人員的調(diào)查要特別謹(jǐn)慎，難度也比較大。

　　(5)背景調(diào)查要和人員測(cè)評(píng)結(jié)合使用。

　　(6)謹(jǐn)慎看待推薦信的價(jià)值。

　　(7)與接觸調(diào)查的人溝通交流時(shí)，必須清楚表明身份及來(lái)意，明確的告知對(duì)方自己的目的所在。

　　(8)如果覺(jué)得對(duì)方似乎有意回避某些問(wèn)題時(shí)，仍然應(yīng)該鍥而不舍地追究，并誠(chéng)懇地告知對(duì)方，之所以如此執(zhí)著，無(wú)非是希望確定這個(gè)錄用的決定對(duì)公司及求職者雙方都是最合適的選擇。

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