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知識點一：企業經營戰略概述
一、什么是企業經營戰略？
企業戰略也稱企業經營戰略，是戰略運用到企業的生產經營管理活動中的稱謂，它涉及企業所有的關鍵活動。所謂企業經營戰略，是指企業在競爭激烈、復雜多變的環境下，為謀求生存和不斷發展所作出的總體性、長遠性的謀劃與方略。
二、企業經營戰略的特征：
全局性、長遠性、競合性、綱領性、應變性與相對穩定性。
三、企業經營戰略的作用？
1.為企業的長期發展指明方向
2.為企業順利發展提供保障
3.為企業管理增強活力
4.為提高企業經營者的管理水平提供了可靠的條件
四、安索夫戰略理論的主要觀點
1.戰略的制定是一個具有意識的正式計劃過程
2.企業高層管理者制定的戰略必須與環境相適應，根據環境的變化實施不同的戰略管理模式
3.企業經營戰略由四個要素構成，即產品市場范圍、成長方向、競爭優勢與協同作用
五、邁克爾波特的主要觀點1.企業在競爭中要考慮的因素不外乎五種力量，應該重點研究。（現有的競爭者、潛在的競爭者、替代品的生產者、資源的供應者、產品的購買者）
2.企業制定經營戰略實質上就是制定基本的競爭戰略，針對不同的競爭力量，采取不同的競爭戰略。
3.產品有其壽命周期，決定著行業也有其壽命周期，處于不同壽命周期階段內的行業，其企業的投資戰略也是不同的。
4.每個企業要在競爭中取勝，必須形成自身的競爭優勢，即要建立起優于競爭對手的核心能力、成長能力、快速反應能力、適應變化的能力。
六、普拉哈拉德和哈里默的核心能力戰略理論主要觀點：
企業在長期的經營活動中形成了多種能力，如戰略管理能力、技術開發能力、生產制造能力、市場營銷能力、組織管理能力等，但企業核心能力，是企業眾多能力中最根本的一部分，它不是指企業的某一兩項能力。而是對上述諸多能力進行整合的能力，即核心能力是一個組織內部一系列互補的技能與知識的結合。
核心能力具有的特點：延展性、增值性、獨特性。
七、企業經營戰略管理的含義：
狹義的經營戰略管理認為，企業經營戰略管理是對企業戰略的制定、實施、控制和修正進行的管理，其主要代表是美國學者斯坦納。廣義的經營戰略管理則認為，企業經營戰略管理是運用戰略對整個企業進行的管理，其主要代表是美國著名戰略學家安索夫。企業經營戰略管
理本質上是一種管理思想，它與我們平常認識的問題所不同的是，戰略管理思路是一種系統的思路，強調應站在長遠和全局角度去認識企業管理問題。
八、企業經營戰略管理體系的構成：
1.經營戰略管理過程系統（戰略分析階段、戰略制定與決策階段、戰略實施與反饋階段）
2.經營戰略層次體系（總體經營戰略、經營單位戰略、職能層經營戰略）
3.經營戰略方案的內容體系（經營戰略思想、經營戰略重點、經營戰略目標、經營戰略方針、經營戰略步驟、經營策略）
知識點二：企業經營戰略環境分析
一、什么是經營戰略環境？企業經營戰略環境分析的重要性是什么？
經營戰略環境：是指影響企業全局的客觀條件。
企業經營戰略環境：是指影響企業經營活動的各種力量與條件因素的集合。
企業經營戰略環境分析是企業經營戰略管理的第一部分，也是制定經營戰略的開端與基礎，其目的是使企業的發展目標與環境變化和企業能力實現動態平衡。
企業經營戰略環境分析就是通過對企業自身所處的內外環境進行充分地認識與評價，從而發現機會與威脅，確定企業自身的優勢與劣勢，從而為制定與實施企業經營戰略提供指導的一系列活動。
正確認識和分析企業經營戰略環境是正確制定經營戰略的先決條件。
二、經營戰略環境有哪些類型？
1.企業外部環境：是指存在于企業周邊，影響企業生產經營行動及其發展的各種客
觀因素和力量的組合。（包括宏觀環境分析、行業環境分析、微觀環境分析）宏觀環境分析：是指可能對所有企業的活動產生影響的各種因素所構成的集合，具體包括政治環境、經濟環境、社會環境、技術環境等。
行業環境：也稱中觀環境，是指對同一行業內的企業都會產生影響的環境因素，行業環境只對處于某一特定行業內的企業以及與該行業存在業務關系的企業發生影響。
（供應商、顧客、現實競爭者、潛在競爭者、替代品生產者）
微觀環境：也稱具體環境或特殊環境，是對某個企業的生產經營活動產生直接影響的外部力量。它具體的與某一企業發生作用，直接而迅速的影響著企業的活動方式等。
包括供應商、中介機構、顧客、競爭者和公眾等。
2.企業內部環境：是指企業內部各種影響因素的總和，包括企業資源、企業文化等。內部環境是企業制定經營戰略的出發點、依據和條件，是競爭取勝的根本。
三、企業經營戰略環境的特點：
客觀性、復雜性、關聯性、不確定性、層次性
四、如何理解企業與經營戰略環境的關系：
經營戰略對企業的影響：
1.經營戰略環境是企業賴以生存的土壤
2.外部環境因素影響著企業內部的各種經營活動
3.經營戰略環境制約著企業的經營活動和經營效率
企業對經營戰略的影響：
適應環境、影響環境、選擇環境
五、什么是PEEST分析？PEEST分析就是對政治、經濟、自然生態、社會和技術這五個因素的分析。
六、什么是五力分析模型？
美國哈佛大學著名戰略學家邁克爾。
波特教授為分析行業競爭提出“五力分析模型”。
1.現有競爭者的抗衡
2.潛在競爭者的威脅
3.替代品生產者的威脅
4.供應商的議價能力
5.購買者的議價能力
七、什么是企業的微觀環境？主要包括哪些因素？
微觀環境是指對企業生產經營活動構成直接影響的各種外部力量，包括供應者、中
介機構、顧客、競爭者和各種公眾。
八、企業內部環境分析主要包括哪些內容？
1.按一般情況分析有：
企業管理水平分析、企業發展情況分析、企業技術素質分析、企業生產條件分析、企業資源情況分析
2.按企業經營實力分析：
產品競爭能力分析、技術開發能力分析、生產能力分析、市場營銷能力分析、產品獲利能力分析
九、什么是SWOT分析法？SWOT四種不同類型組合是什么？SWOT分析法是在外部環境與內部環境分析的基礎上，把兩種分析相互結合起來而進行的尋求企業在外部環境中的機會與風險和內部的優勢與劣勢的一種分析方法。
基本步驟：1.分析企業的內部優勢與劣勢，
2.分析企業面臨的外部機會與威脅，
3.將外部機會與威脅和內部優勢與弱點進行匹配，形成可行的企業發展戰略。
組合：優勢與機會（SO）、弱點與機會（WO）、優勢與威脅（ST）、弱點與威脅（WT）
十、波士頓矩陣分析法與麥肯錫矩陣分析法的主要內容？
波士頓矩陣分析法：是將市場求增長率和相對市場占有率兩個指標作為衡量標準并形成矩陣圖形，然后對企業的經營領域進行分析和評價的一種綜合方法。市場增長率反映了市場需求對企業的吸引力，增長率大，吸引力也大。相對市場占有率反映了企業某種經營領域在市場中的競爭地位，這一指標高，反映該領域的競爭地位強。
市場增長率和相對市場占有率雙高的產品（明星類產品），雙低（瘦狗類）、增長率高占有率低（問題類）、增長率低占有率高（現金牛類）
1.對明星類產品，應抓住機遇，加強力量，重點投資，促其發展
2.對現金牛類產品，應嚴格控制投資，維持現有規模，獲得盡可能多的利潤，以支持明星類和問題類產品的發展。
3.對問題類產品，因需求增長率高，有發展前途，應加以完善和提高，促使其成為新的明星類產品。
4.瘦狗類產品，屬于失敗或者衰退的經營領域，應果斷放棄和淘汰。
麥肯錫矩陣分析法：也被稱作GE分析法、業務評估矩陣法，它是以戰略經營領域的吸引力和企業的競爭地位兩個綜合性指標進行組合，形成矩陣進行分析的綜合性方法。
十一、什么是內部價值鏈分析法？
價值鏈分析是由美國哈佛商學院教授邁克爾.波特提出來的。
內部價值鏈分析是價值鏈分析的內容之一，主要用來分析企業內部的價值運動，強調通過對企業的生產經營活動、基本職能活動、人力資源管理活動的組織，達到成本最低而價值增值最大的目標。
知識點三：企業戰略經營領域分析
一、什么是企業的經營戰略領域？請舉列說明。
經營領域是指企業選定的行業和選定的目標市場相結合形成的經營場所，也叫經營時空領域。戰略經營領域是對企業生存發展具有決定性作用的一個特定的微觀環境，是企業在選定的行業中投放資源，提供特定產品或勞務，滿足目標市場特定需求，迎接特定競爭，施展特定戰略，追求理想效益的經營場所。
例：隨著我國汽車行業的快速發展，某企業決定投資汽車生產以尋求更大發展，這是行業定位。然而，該公司不可能籠統、抽象地滿足汽車行業的全部需求，從事汽車行業的所有業務。為此，需要結合市場需求和行業發展動態，選擇適合自己并具有發展潛力的戰略經營領域，如將自己的產品服務定位在輕型汽車行業中的新能源汽車生產業務范圍內，主要滿足國內市場的消費需求。由此，在產品服務方面，企業就形成了自己獨特的定位與目標市場，這個特定的經營領域就構成了該企業的戰略經營領域。
二、什么是戰略經營領域結構？所謂戰略經營領域（SBA）結構，就是指企業選擇兩個以上的SBA所構成的微觀環境時空格局。
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