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    山東自考-00058市場營銷學考前必背知識點3.8

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    88.決定行業結構的主要因素有:

    1.銷售商數量及產品差異程度;

    2.進入與流動障礙;

    3.退出與收縮障礙;

    4.成本結構;

    5.縱向一體化程度;

    6.全球化程度。

    行業:是一組提供一種或一類密切替代產品的相互競爭的企業群。

    根據銷售商數量及產品差異程度可以劃分5種行業結構類型:




    完全壟斷:指在一定地理范圍內,某一行業只有一家企業供應產品或服務。

    壟斷競爭:指某一行業內有許多企業且其產品在質量、性能、款式和服務等方面有差別,顧客對某些品牌有特殊偏好,不同的企業以產品的差異性吸引顧客,開展競爭。

    完全競爭:指某一行業內許多企業且其產品沒有差別。

    企業競爭的手段是:改進管理、降低成本、增加服務。

    進入障礙:指新企業進入某一行業時,相對于行業內原有企業較為不利的因素。

    從競爭觀念看,競爭者是那些滿足相同市場需求或服務于同一目標市場的行業。

    競爭者分析與選擇:識別競爭者的戰略;確定競爭者的目標;評估競爭者的優勢和劣勢;估計競爭者的反應;競爭者選擇。

    89.戰略群體:是指在某特定行業內推行相同戰略的一組企業。

    企業要想進入某一戰略群體,須注意:

    一,進行各個戰略群體的難易程度不同;

    二,當企業決定進行某一戰略群體時,首先要明確誰是主要的競爭對手,然后決定競爭戰略。

    不同的戰略群體之間也存在競爭,這是因為:

    1.不同戰略群體可能具有相同的目標顧客;

    2.顧客可能無法區分不同戰略群體產品的差別;

    3.屬于某個戰略群體的企業可能改變戰略,進入另一個戰略群體

    90.阿瑟.D.利特爾咨詢公司把企業的目標市場的競爭地位分為以下6種:主宰型;強壯型;優勢型;防守型;虛弱型;難以生存型。

    企業對其競爭者優勢和劣勢的分析的步驟:收集信息及分析評價。

    市場份額:指競爭者在目標市場的銷售份額。

    心理份額:反映某種產品的各類品牌在顧客潛意識中的知名程度。

    91.競爭中常見的反應類型:從容型競爭者、選擇型競爭者、強勁型競爭者、隨機型競爭者。

    競爭者選擇可根據以下幾種情況做出決定:

    1.競爭者的強弱;2.競爭者與本企業的相似程度;3.競爭者表現的好壞。

    92.企業增強競爭能力,爭取競爭優勢的基本競爭戰略:成本領先戰略、差異化戰略和集中化戰略。

    成本領先戰略:指企業主要依靠追求規格經濟、專有技術和優惠的原材料等因素,以低于競爭對手或行業平均水平的成本提供產品或服務,來獲得較高利潤和較大市場份額。

    成本領先戰略的優勢:當企業與行業內的競爭對手進行價格戰時,由于企業的成本較低,可能在競爭對手毫無利潤的水平上依然保持盈利和領先的地位;低成本可以使企業面對供應商和購買者 時擁有較高的討價還價能力;低成本使得企業可以采取降低價格的辦法保持現有的顧客。

    成本領先戰略的風險:

    1.如果競爭者掌握了更先進的技術,則會使企業成本方面的優勢不復存在;

    2.有些低成本企業將注意力過多放在成本上,忽視了顧客的需求。

    成本領先戰略的適用條件

    1.企業所處行業的產品或服務基本上是標準化或同質化的,且實現差異化戰略的途徑較少;

    2.產品的市場需求具有較高的價格彈性;即顧客對產品價值較敏感;

    3.顧客的轉換成本較低。

    成本領先戰略的實現途徑:實現規模經濟、做好供應商營銷、塑造企業成本文化、生產技術創新生產技術創新是降低成本最有效的辦法。

    差異化戰略:指企業通過與企業與眾不同的產品或服務,以滿足顧客的特殊需求,形成競爭優勢的戰略。

    差異化戰略優勢:

    一,差異化同樣形成了進入障礙,潛在的進入者要與該企業競爭,需要克服這種產品的獨特性;

    二,是由于差異化,顧客對該產品或服務有某種程度的偏愛和忠誠,大大降低了顧客對產品價格的敏感性,并增強了企業對顧客的討價還價能力;

    三,是差異化給企業帶來較高的邊際收益,降低了企業的總成本,增強了企業對供應商的討價還價能力;

    四,是差異化贏得了顧客的偏愛和忠誠,企業在面對替代品威脅時,可以處于較為有利的位置。

    差異化戰略風險:

    一,實現產品差異化有時會與爭取占領更大市場份額相矛盾,它往往要求企業對于這一戰略的排他性有思想準備;

    二,是形成產品差異的成本較高,導致有些購買者難以承受產品價格, 企業也難以實現盈利;

    三,是競爭對方可能推出更有差異化的產品,降低企業的競爭優勢

    差異化戰略的實現途徑:產品差異化、服務差異化、人員差異化、渠道差異化、形象差異化。

    產品差異化:指企業生產的產品在外觀、質量、設計或性能上明顯優于同類產品,形成競爭優勢。

    服務差異化:指某一行業,企業針對不同顧客提供特殊性、個性化、情感性等特色服務。

    形象差異化:指企業通過實施品牌戰略和形象戰略而產生的差異。

    集中化戰略:指營銷活動的重點集中在一個或少數幾個性質相似的特定目標市場上,為特定的地區或特定的購買者集團提供特殊的產品或服務的一種戰略。

    優勢:

    一,是企業可以集中使用自身資源和力量,更好地服務于某一特定市場;

    二,是企業可以避開行業中的各種競爭力量,針對競爭對手最薄弱的環節采取行動;

    三,是集中化戰略目標集中、明確,經濟成果易于評價,戰略管理過程易于控制。

    目標領域選擇關鍵:一是根據選定的標準對市場進行細分;二是在市場細分的基礎上,分析其他企業的力量分布和自身優勢。(目標領域的確定,理想狀況是能完全避開競爭對手)

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