- 歡迎訪問重慶自考網！本站為考生提供重慶自考信息服務，網站信息供學習交流使用，非政府官方網站，官方信息以重慶教育考試院www.cqksy.cn為準。
試述管理者應如何設計有效的工作團隊。
答：管理者設計有效工作團隊應分為五個步驟：（1）準備工作。管理者應當確定出應完成的任務及相應的工作目標。（2）創造工作條件。管理者應當為工作團隊提供必要的工作條件。（3）組建團隊。三個步驟：一是形成邊界；二是界定所期望的行為；三是使成員致力于完成自身的任務。（4）“在線”幫助。即隨時關注工作進展，并幫助解決工作中的問題。
案例分析：
小趙從機械工學院畢業后，被聘在一家大型工廠的檢驗室當主管，他負責監督四位檢測樣品的技術人員。在某些情況下，小趙起到了對群體的監督作用，然而在另一些情況下小趙卻被這個群體所制約，使他感到很沮喪。小趙不久就發覺難以對草率的工作界定責任，因為四位技術人員相互保護。這個小組似乎為自己定了工作量，盡管小趙要求加快工作進度，然而每天所做的檢測數量幾乎沒有變化。
雖然小趙被委任為主管，但是很多次他的技術員們，不是求教于他，而是舍近求遠，向另一部門一位年紀大的同行請教。小趙還注意到他的三位下屬經常一起在自助食堂吃午餐，而另一位則在鄰近的實驗室里與朋友們一同進餐。小趙常與其他實驗室的管理人員共進午餐，此間小趙對公司的事情有了更多的了解，他很快開始意識到，上述情形表明他面臨的是一種非正式的群體，他應當妥善處理與群體中其他成員的關系，以保持較高的群體效能。
問題：
案例指出，小趙所面臨的是一個不利于自己開展工作的非正式群體。如果群體關系處理不當，可能會產生沖突。請指出非正式群體的類型，并運用群體關系理論和預防沖突理論提出建立良好人際關系、避免有害沖突的措施
參考答案：
(1)簡述非正式群體的類型,非正式群體大致有四種類型,利益型群體,友誼型群體,傳統關系型群體和壓力組合型群體.
(2)根據案例情況提出建立良好人際關系和避免有害沖突的措施.群體關系是指群體成員間的相互交往關系,是鞏固和發展群體,進行人事安排和減少有害沖突的基礎.針對案例中的情形,可考慮采取以下對策:以群體目標為中心而不是以個人為中心建立人際關系;要注意滿足成員的個人需要,包括物質的,文化的和情感的需要;群體內成員形成平等的友愛關系,而不是等級關系等.
該題綜合性較強,不局限于以上答案要點.聯系案例實際情況,分析全面準確.
重慶自考助學報名預約
我已閱讀并同意《用戶隱私條款》
加入重慶自考公眾號
重慶自考網微信公眾號
(掃一掃加入)
加入重慶自考交流群
掃一掃加入微信交流群
與考生自由互動、并且能直接與資深老師進行交流、解答。
