1、試述部門劃分的方法。

答：部門劃分是建立組織的基礎，是指按照不同的工作任務類別將組織中的人員進行分工的過程。按照部門劃分的標準不同，主要有以下幾種劃分方法：(1)按照職能劃分。所謂職能(func“on)是指企業(yè)所從事的各項活動。按照這樣一種劃分標準，一個企業(yè)組織的部門可以分為：生產(chǎn)部門、營銷部門、財務部門、人事部門、科研開發(fā)部門、質(zhì)量監(jiān)控部門等。(2)按照產(chǎn)品劃分。如果企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營多種產(chǎn)品，可以按照產(chǎn)品的不同劃分部門。比如某企業(yè)可設置食品加工部、服裝加工部、機電產(chǎn)品部、家用電器部等。(3)按照顧客劃分。如果企業(yè)為多種類型的顧客提供服務，就可以根據(jù)顧客的不同類型劃分部門。比如某商業(yè)企業(yè)設置婦女用品部、兒童用品部、老年用品部等。(4)按照地區(qū)劃分。如果一個企業(yè)在地理位置上分散，可以按地區(qū)劃分部門。比如某跨國公司設置亞太公司、歐洲公司、北美公司等。(5)以利潤為中心劃分部門。以利潤為中心劃分部門，是指以獨立核算或者半獨立核算單位為標準對組織進行劃分。比如，某工廠下設3家分廠，以前這3家分廠收支全部集中到總廠核算，這個時候只有1個利潤中心；為了調(diào)動分廠的積極性，對分廠實行獨立核算，總廠收取必要的管理費用和成本費用，在這種情況下就產(chǎn)生了4個利潤中心(指既計算收人又計算支出的組織)。

２、試述組織機構(gòu)的類型。

答：不同類型的組織機構(gòu)是企業(yè)組織的基本構(gòu)成單位，是組織行為的載體。根據(jù)各組織機構(gòu)所從事的

活動以及其間的關(guān)系不同，從行政業(yè)務角度可以將企業(yè)的組織機構(gòu)分為以下幾種類型：

  (1)業(yè)務經(jīng)營機構(gòu)。業(yè)務經(jīng)營機構(gòu)是指直接從事實體業(yè)務活動的機構(gòu)，又可以稱為直線機構(gòu)。工廠的原料供應科、產(chǎn)品銷售科和生產(chǎn)車間均為業(yè)務經(jīng)營機構(gòu)卜商場的采購科、銷售門市部、

儲運科和倉庫等也屬于業(yè)務經(jīng)營機構(gòu)。與業(yè)務經(jīng)營機構(gòu)相對應，直接從事業(yè)務經(jīng)營活動的人員被稱為直線型人員。

  (2)職能管理機構(gòu)。職能管理機構(gòu)是指直接從事指導和監(jiān)督企業(yè)業(yè)務經(jīng)營活動的機構(gòu)，又被稱為參謀機構(gòu)或者職能機構(gòu)。如財會科、統(tǒng)計科、物價科、質(zhì)量檢驗科、技術(shù)管理科、市場調(diào)查科、人事勞動科等都是職能管理機構(gòu)。與職能管理機構(gòu)相對應，直接從事指導和監(jiān)督企業(yè)業(yè)務經(jīng)營活動的人員被稱為參謀人員。

  (3)行政事務機構(gòu)。行政事務機構(gòu)是指從事行政事務活動、以提供服務為宗旨的機構(gòu)，又被稱為服務機構(gòu)。這類機構(gòu)既不直接從事業(yè)務經(jīng)營活動，又不直接指導和監(jiān)督業(yè)務經(jīng)營活動，僅僅

是為業(yè)務經(jīng)營活動的順利進行提供間接的服務，如企業(yè)的安全保衛(wèi)科和生活管理科等。與行政事務機構(gòu)相對應，從事行政事務活動的人員被稱為服務人員。

  (4)領(lǐng)導決策機構(gòu)。領(lǐng)導決策機構(gòu)是指決定企業(yè)政策方針的機構(gòu)，又被稱為企業(yè)的指揮中jb，由企業(yè)一級的領(lǐng)導組成。

３．試述網(wǎng)絡型結(jié)構(gòu)。   

答：網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)(network structure)是指由一個精干的核心組織通過建立以合同為基礎的業(yè)務關(guān)系網(wǎng)絡而形成的一種組織結(jié)構(gòu)，又稱為網(wǎng)絡型組織或者虛擬組織。這種組織的主要特征是，組織自身的規(guī)模較小，但掌握著產(chǎn)品開發(fā)、市場開發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新等核心優(yōu)勢，通過合同轉(zhuǎn)包等形式把加工、制造等方面的業(yè)務轉(zhuǎn)移給合作伙伴，從而增強了企業(yè)的靈活性和適應性。網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)設計的基本思想是“借力、雙嬴和共生”。一個組織不可能擁有所需要的全部資源，也沒有必要把自己建成—個大而全、包袱重的組織。在社會化大生產(chǎn)條件下，應當充分利用社會化分工協(xié)作的優(yōu)勢，揚長避短，優(yōu)勢互補，只有這樣才能適應千變?nèi)f化的市場形勢，并取得快速發(fā)展。

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