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公共關系協會※
是公共關系的專業性社團組織,是非官方、非盈利的群眾社團組織,成立于1955年
基本任務包括:加強從業人員之間的交流、協調與合作;維護本行業專業人士的基本權力和利益;推動公共關系學術理論的發展,編輯出版會刊和專業資料,傳播公共關系學知識;規范本行業的職業道德和行為準則,維護本行業的形象和聲譽;培養和訓練公共關系從業人員,不斷提高業內人士的專業水準;為會員及各界人士提供公共關系專業方面的咨詢服務;建立和發展本行業與社會各界與國外同行之間的聯系與合作。
主要活動內容:
1 聯絡會員
2 規范本行業的職業道德和行業準則,維護本行業的形象和聲譽
3 專業培訓
4 普及知識
5 編輯出版刊物
公共關系人員的日常工作
從企業內部的公共關系機構看,公共關系人員可分為公共關系領導人員和一般人員※
1 公共關系領導人員及其日常工作:
指公共關系部門的經理、主任、即負責人,是公共關系機構的領導者和管理者
① 確立工作目標,制定工作計劃
② 對人力、經費、設備、時間加以預算和分配
③ 領導全體公共關系人員開展工作
④ 內調外聯,協調各方關系
另一些特殊的工作:①出席組織最高領導層的工作會議,參與組織決策活動
②充當組織的發言人,主持組織主辦的新聞發布會
③充當組織的外交代表,出席各種社交活動
2 公共關系一般人員及其日常工作:
指在組織內部公共關系機構中工作的各類人員
分類:
① 調查分析人員——收集信息,預測公眾動向和社會發展趨勢
② 計劃人員——提出公共關系活動的目標、計劃和方案
③ 傳播人員——開展、管理公共傳播活動
④ 文秘人員——撰寫新聞稿、演講稿等文件
⑤ 專門技術人員——指財務人員、美工人員、攝影攝像人員
公共關系人員的基本素質
1,公共關系人員的公共關系意識——是對公共關系的本質屬性、特征、作用及活動規律、方法等,經過思維得到理論認識,并形成概括性的見解※
① 形象意識——公共關系意識的核心
② 服務意識
③ 互惠意識——公共關系的功利意識
④ 溝通意識——信息交流的意識
⑤ 長遠意識
⑥ 創新意識
2,公共關系人員的心理素質※
① 自信的心理
② 熱情的心理
③ 開放的心理
3,公共關系人員的知識結構和能力結構※
知識結構:①公共關系的基本理論知識
②公共關系的基本實務知識
能力結構:
① 較強的文字和口頭表達能力
② 良好的組織能力
③ 健全的思維和謀劃能力
④ 敏銳的觀察能力
⑤ 很好的自制自控和靈活應變的能力
⑥ 善于與他人交往的能力
⑦ 掌握政策和理論的能力
公共關系人員的培養
1、公共關系人員的培養目標:※
① 通才式的公共關系人才——領導型人才
② 專才式的公共關系人才——具體的公共關系工作人才
2、公共關系人員培養的原則:
① 科學理論知識與思想品質教育相結合
② 理論與實踐相結合
③ 因材施教,因人施教
④ 專業知識和綜合知識相結合
3、公共關系人員境況的途徑:
① 大學本科教育
② 大專培訓班
③ 函授教育
④ 公共關系培訓班
⑤ 全員公共關系培訓
另還有:見習培訓、聘請專家、學者指導等
4、公共關系人員培訓的教育內容:
課程設置
職業道德教育——應遵循:公平、正派、對社會負責、真實、保密
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