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1.1912年哈佛大學(xué)教授“赫杰特齊”出版了第一本“市場營銷學(xué)”命名的教科書，標(biāo)志著市場營銷學(xué)的誕生。
2.市場營銷學(xué)與相關(guān)學(xué)科的關(guān)系：與經(jīng)濟(jì)學(xué)：聯(lián)系最為緊密，經(jīng)濟(jì)學(xué)是其重要的理論基礎(chǔ)，市場營銷學(xué)就是“從經(jīng)濟(jì)學(xué)的母體中脫胎而出的”。
3.市場營銷：其定義是隨著人們對企業(yè)營銷實踐認(rèn)識的深化而不斷發(fā)展的，并且是用來反映企業(yè)營銷實踐的客觀需要的。
4.營銷大師 “菲利普 .科特勒” 從 2 個角度表述了市場營銷的含義：
從社會角度看，市場營銷就是以滿足人類各種需要和欲望 為目的，通過市場變潛在交換為現(xiàn)實交換的活動，也是個人和集體通過創(chuàng)造、提供出售、同別人自由交換產(chǎn)品和價值，以獲取其所需、所欲之物的社會過程；從管理角度看，市場營銷就是當(dāng)一樁 潛在交易中 至少有一方在考慮如何從另一方獲得所渴求的反應(yīng)時而形成的目的和手段的過程，包括選擇目標(biāo)市場，通過創(chuàng)造、傳遞和傳播優(yōu)質(zhì)的顧客價值，來獲得、保持和發(fā)展顧客。
5.市場營銷的特征：
（一）市場營銷 不僅僅是銷售
（二）市場營銷是讓渡價值的系統(tǒng)流程（選擇價值－提供價值－傳播價值）
（三）市場營銷是組織的整體哲學(xué)
6.市場營銷的核心概念：
（一）營銷者、預(yù)期顧客與相互營銷（營銷者：交易雙方積極尋求響應(yīng)的一方稱為營銷方）
（二）需要、欲望和需求
（需求是指對有能力購買的某個具體產(chǎn)品的欲望，構(gòu)成要 為 欲望及購買能力）
（三）交換與交易
交換是通過提供某種東西作為回報，從某人處取得自己所需物品的行為。交換發(fā)生的5個條件：
1.至少有兩方參加；
2.每一方都有對方所需的東西；
3.每一方 都能溝通信息和傳送物品；
4.每一方都可以自由接受或拒絕對方的產(chǎn)品；
5.每一方都認(rèn)為與另一方進(jìn)行交換是適當(dāng)?shù)幕蚍Q心如意的。
交易是指雙方之間的價值交換所構(gòu)成的一種行為。
（四）市場、關(guān)系和網(wǎng)絡(luò)
市場：廣義是指商品買賣的場所，是一系列交換關(guān)系的總和，市場營銷學(xué)中指企業(yè)的顧客群體。
關(guān)系：指企業(yè)與其經(jīng)濟(jì)活動中的關(guān)鍵成員所形成的一系列長期穩(wěn)定的交易關(guān)系
網(wǎng)絡(luò)：指由企業(yè)及其所有利益相關(guān)者所形成的長期穩(wěn)定的市場網(wǎng)絡(luò)
7.市場營銷哲學(xué)：也稱市場營銷導(dǎo)向，是企業(yè)在進(jìn)行市場營銷管理的過程中，處理企業(yè)、顧客和社會三者利益關(guān)系所持的態(tài)度、思想和念。
8.市場營銷哲學(xué)的類型：傳統(tǒng)市場營銷哲學(xué)：生產(chǎn)導(dǎo)向、產(chǎn)品導(dǎo)向、推銷導(dǎo)向
現(xiàn)代市場營銷哲學(xué)：營銷導(dǎo)向、顧客導(dǎo)向、社會營銷導(dǎo)向
營銷導(dǎo)向認(rèn)為：實現(xiàn)企業(yè)自身價值目標(biāo)的關(guān)鍵在于正確定位目標(biāo)市場的需要和欲望，并且比競爭者更為有效地傳遞相應(yīng)的產(chǎn)品或服務(wù)去滿足這些需要和欲望。
顧客導(dǎo)向：指市場中每一位顧客的需要都加以區(qū)分，并收集不同顧客的歷史交易信息、消費習(xí)慣和偏好信息等各種相關(guān)資料，以此為基礎(chǔ)為市場中不同的顧客分別提供其所需要的產(chǎn)品和服務(wù)
營銷導(dǎo)向與顧客導(dǎo)向的共同之處在于:它們對于顧客中心地位的認(rèn)可；而區(qū)別在于:與營銷導(dǎo)向強(qiáng)調(diào)滿足整個目標(biāo)市場的需要不同，顧客導(dǎo)向更為精確，它強(qiáng)調(diào)要滿足市場中不同顧客的需要。
社會營銷導(dǎo)向的核心觀點：企業(yè)在滿足消費者需要的同時還應(yīng)考慮到社會整體福利和長遠(yuǎn)利益現(xiàn)代市場營銷哲學(xué)的確立：
（一）確立現(xiàn)代市場營銷哲學(xué)的支柱：目標(biāo)市場、顧客需要、整合營銷、盈利能力
目標(biāo)市場指企業(yè)營銷活動所針對的具有相似需要的顧客群體
顧客需要的5個層次：
表明了的需要；真正的需要；未表明的需要；令人愉快的需要；秘密的需要
整合營銷:指企業(yè)以顧客為中心 整合內(nèi)部所有資源，以提高顧客的服務(wù)水平和滿足程度，使所有部門都為滿足顧客的利益提供協(xié)調(diào)一致的服務(wù)
盈利能力是指營銷活動要取得一定的經(jīng)營績效。
（二）現(xiàn)代市場營銷學(xué)確立的動力和阻力
動力：銷售額下降；增長緩慢；購買形式變動；競爭的加劇；營銷費用增長；阻力：組織的抵制；學(xué)習(xí)緩慢；迅速遺忘
（三）實現(xiàn)市場營銷哲學(xué)的確立
1.第一階段是市場營銷哲學(xué)被企業(yè)高層接受和認(rèn)可的過程
2.第二階段是貫徹執(zhí)行階段
9.市場營銷管理：是指為了實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，創(chuàng)造、建立和保持與目標(biāo)市場之間的互利交換關(guān)系，而對設(shè)計方案進(jìn)行的分析、計劃、執(zhí)行與控制。
（一）需求的類型：
負(fù)需求；無需求；潛在需求；下降需求；不規(guī)則需求；充分需求；過量需求；有害需求
（二）不同需求狀態(tài)下的營銷管理任務(wù)
有害需求的營銷管理任務(wù)：一是通過提升價值、減少甚至停止供給來抑制這種需求，
二是積極宣傳和提醒消費者這種需求的有害性
10.市場營銷管理的流程：
分析環(huán)境和市場機(jī)會——確定目標(biāo)市場——制定營銷戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)——實施和控制營銷活動
制定營銷戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)，主要涉及2個方面：
1.就長期而言，企業(yè)應(yīng)采取何種戰(zhàn)略去滿足目標(biāo)市場的需要；
2.就當(dāng)下而言，企業(yè)應(yīng)該怎么合理安排各種營銷手段或工具，即對營銷組合的確定
市場營銷組合：指企業(yè)為了滿足其目標(biāo)顧客群體的需要而加以組合的可控制的變量，也是對與實現(xiàn)營銷目標(biāo)有關(guān)的各種可控因素的組合和運用。
1953年，尼爾.博登首次提出了“市場營銷組合”的概念
1960年，麥卡錫4P理論（產(chǎn)品product、價值price、渠道place、促銷promotion）
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