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1. 激勵機制的目的是調動積極性1.需要是積極性的本源2.認識是積極性的導向器和調節器3.環境對積極性的形成和發展起著重要的制約和推動作用。
2. 馬斯洛把人的需要分成1.生理需要2.安全需要3.友愛和歸屬需要4.尊重的需要5.求知的需要6.求美需要7.自我實現的需要
3. 成就需要理論由美國哈佛大學教授麥克利蘭提出,主要內容有:1.對權力的需要2.對歸屬和社交的需要3.對成就的需要
4. ERG理論由美國心理學家奧德弗提出,包括:生存.相互關系和成長
5. 挫折:是人們從事有目的的活動,在環境遇到障礙和干擾,使其需要和動機不能獲得滿足時的情緒狀態。
6. 工作設計:是組織向其成員分配工作和職業的方式,也包括創造一個良好的工作環境和生活環境
7. 群體:是兩個或兩個以上的集合體,他們遵守共同的行為規范,在情感上互相依賴,在思想上互相影響,而且有著共同的奮斗目標。
8. 個人與群體的關系,人們在群體中可以獲得如下滿足和需要:1.安全需要2.情感需要3.尊重和認同的需要4.完成任務的需要
9. 塔克曼提出的群體的發展階段:1.形成階段2.風暴階段3.正常化階段
10. “社會助長作用”:在一些場合,有別人在場或與別人一起工作,工作效率會有明顯的提高
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