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41、出力沖突的策略:運用競爭,運用合作,運用回避,運用遷就,運用折衷,運用合作策略的條件: P216
(1)兩方面都十分重要并不能進行妥協或折衷時,
(2)你的目的是為了學習時,
(3)需要融合不同人的不同觀點時,
(4)需要把各方意見合并到一起而達到承諾時
42、綜上所述:領導的有效性是領導者,被領導者和情景因素的函數 。P223
43、領導者的含義:是發揮主導影響力作用的人,包括個人或集體 。 P224
按領導的權威基礎可分為正式領導和非正式領導。
44、領導行為作為一種動態的活動過程,具有以下特點:系統性,激勵性,互動習慣。環境適應性。P225
45、權利的構成:領導的權力一般有三部分構成:資源控制權、獎懲權、專長權。P230
46、威信的定義:威信是領導者在被領導心目中的威望和信譽,它表現為被領導者對領導者的尊重,信賴,欽佩,仿效的精神感召力。 P234
領導威信的特點:內在性和持久性
領導威信的作用:
(1) 決定領導者影響力的強弱
(2) 提高領導效能的主要條件
(3) 有利于推進組織改革
(4) 有利于融洽領導者與被領導者的關系
(5) 有利于吸引人才
47、評價領導績效的標準 P240
(1) 工作效率
(2)工作的效益
(3)人員的滿意度
(4)人員的流向
(5)出勤率
48、俄亥俄州立大學的研究,他們把領導行為分為四種類型:P258
(1)低規章,低協商
(2)低規章,高協商
(3)高規章,高協商
(4) 高規章,低協商
49、五種領導行為類型:P260
貧乏式管理:對人和生產很少關心,回避責任,缺乏志向,不稱職。
鄉村俱樂部式管理:對人高度關心,友善待人,很少關心工作控制,監督和規章制度
任務式管理:對工作高度關心,對人很少關心,沒有充分利用人力資料因素
中間型管理:折中地關心人和關心工作之間求得平衡,不求做出什么成績
團隊式管理:對人和工作的關心都有高標準的要求,認為員工利益與組織目標是相容的
50、權變論的定義: P265
權變理論又稱應變理論或情景理論,沒有一種能適應任何情況的領導模式只能提出在特定情況下相對來說最有效的領導模式這就是權變的觀點。
權變因素分析:
權變理論認為領導的有效性主要取決于以下三類因素:
(1) 領導者自身的特點
(2) 被領導者的特點
(3) 領導的情景
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