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    山東自考報名入口-自考本科 銷售團隊管理 歷年真題及答案

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    1.銷售團隊:是指由兩個以上的銷售人員組成,通過各成員之間的相互影響,相互作用,

    在行為上有共同規范的介于組織和個人之間的一種形態。

     

    2. 目標激勵 :就是把大中小和遠中近的目標相結合,銷售團隊確定一些可以達到的銷售目

    標,并以目標完成情況來激勵銷售團隊成員的一種激勵方式。

     

    3.純粹傭金制度:此項薪酬制度與一定期間的銷售工作成果或銷售數量直接有關,即按一

    定比率的銷售額度給予傭金。 


    4.銷售預測:是指根據某種經濟及其他外在力量的假設,在某一擬定的營銷計劃下,對某

    一特定未來期間的銷售量或銷售額的估計。 


    5. 角色扮演法:是指培訓者安排受訓者分別擔任客戶或銷售人員的角色來模擬實際發生的

    銷售過程的一種培訓方法。


    6.從眾行為:銷售團隊的成員迫于某種壓力,不知不覺在意見判斷和行為上與大部分銷售

    成員保持一致,這種現象就叫做從眾行為。 


    7.自驅力:源自銷售人員內在的想用自己的方法設法完成銷售的心理因素,其并非只為了

    賺錢,而是一種完成欲望的滿足感。 


    8.特別獎勵制度:特別獎勵就是規定報酬以外的獎勵,即額外給予的獎勵。這種額外獎勵

    分為錢財獎勵及非錢財獎勵兩種。 


    9.高級經理意見法:是根據銷售經理或其他高級經理的經驗與直覺,通過一個人或所有參

    與者的平均意見得出銷售預測值的方法。

     

    10.客戶檔案表:用來記錄重要客戶中的相關人員、合作過程和特別事件等重要信息,可以

    說是企業的機密文件。


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